فودافون: صعوبة استخراج تراخيص الأبراج وراء تراجع الخدمة في بعض المناطق

كشف أيمن عصام رئيس قطاع العلاقات الخارجية والحكومية والشئون القانونية في شركة فودافون مصر إن صعوبة وتأخر إصدار التصاريح الخاصة لتدشين أبراج التقوية من أهم أسباب تراجع الخدمة في بعض المناطق ومنها الاسكندرية والقاهرة الجديدة.

وأضاف في تصريحات خاصة إن محافظة الإسكندرية منعت تدشين الابراج على المباني المخالفة للبناء بينما تنتشر المباني المخالفة بنسب كبيرة بما يعطل الشركات عن التوسع في التغطية.

أوضح أن تقرير جودة الخدمة الصادر عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أظهر تصدر فودافون لأداء الشبكات مشيرا إلى أن ذلك يتوافق مع القياسات التي تجريها الشركة بشكل دوري للتأكد من خدماتها.

وأشار إلى أنه على الرغم من تصدر فودافون للسوق إلا أنها ستظل تضخ استثمارات في تحسين الشبكة وتطويرها لتوفير خبرة أفضل للعميل

أرجع عدم تصدر  الشركة  خدمات الإنترنت إلى احتياجها لحيزات ترددية جديدة تسمح لها بتوفير سرعات أعلى من السرعات الحالية.

أصدر أمس المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره الأول حول جودة خدمات الصوت والانترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في مصر؛ حيث تم اجراء اختبارات جودة الخدمة خلال شهر يوليو الماضي لما يقرب من ٢٣٠٠٠ كيلو متر من المناطق المأهولة بالسكان في جمهورية مصر العربية والمقسمة إلى ما يقرب من ١١٠ منطقة وطريق رئيسي ومحاور وأماكن استراتيجية تشمل 80 منطقة، و30 طريق ومحور ومركز لتجمعات المواطنين؛ حيث تتم القياسات لخدمات الصوت والبيانات بإجراء عشرات الآلاف من المكالمات الاختبارية بالإضافة إلى اختبارات خدمات البيانات للمحمول.

و تم تقييم جودة الخدمة للصوت والبيانات وفقا لعدد من المعايير العالمية المتعارف عليها لجودة الخدمة؛ حيث تم تقييم جودة الخدمات الصوتية وفقا لمعايير عديدة أهمها قياس معدل عدم بدء المكالمات، ومعدل انقطاع المكالمات، وجودة الصوت؛ فيما تم تقييم جودة اختبارات خدمات البيانات للمحمول وفقا لمعايير أهمها سرعة تنزيل البيانات وتحميلها.

يأتي تقرير جودة الخدمة بعد فترة توقف استمرت أكثر من سنة قام خلالها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالتعاقد مع شركة “رود أند شوارتز” الألمانية لإقامة مركز تقني لقياس جودة الخدمة باستثمارات بلغت ٥٠ مليون جنيه للحصول على تقارير تفصيلية ذات مرجعية عالمية؛ حيث تعد الشركة الألمانية من أكبر الشركات الدولية في مجال قياس جودة خدمات الاتصالات في العالم، وعضو فاعل في المنظمات الدولية المتخصصة في مجال قياسات الجودة.