حماية المستهلك يواصل مبادرة”حقك” لليوم الخامس على التوالي

يواصل  جهاز حماية المستهلك تفعيل مبادرة “حقك”، لليوم الخامس على التوالي والتي من المقرر أن تنتهي يوم الإثنين المقبل.

وانطلقت المبادرة رسمياً في الخامس والعشرين من أغسطس على أن تستمر أسبوعا واحداً، وتستهدف تلك المبادرة حصر كافة الشكاوى الواردة لجهاز حماية المستهلك كما ونوعا وجغرافيا ثم تقسيم الشكاوى على كافة العاملين بالجهاز بحيث يتولى كل عضو من فريق العمل مسئولية ملف محدد من الشكاوى لا يقل عن 100 شكوى محدد به اسم الشاكي وموضوع الشكوى ورقم التليفون.

ويقوم عضو الجهاز بدوره بالتواصل مع الشاكين فى حضور الشركات والكيانات ( الطرف الأخر فى المنظومة ) للعمل على اتخاذ إجراء فورى لحل الشكوى بصوره إيجابية.