حماية المستهلك يصدر 230 قرارا ملزما للشركات المخالفة بشأن شكاوي السيارات والسلع المعمرة

كشف اللواء عاطف يعقوب رئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك بأن المجلس خلال اجتماعه رقم 125 أصدر قرارات ملزمة بالاستبدال والاصلاح والاسترجاع ورد قيمة وتسليم لصالح الشاكين في 230 شكوي .

وأوضح أن مجلس إدارة الجهاز قد أصدر قراره في 195 شكوي متنوعة تخص السلع المعمرة باختلاف أنواعها حيث أصدر 101 قرار بالأصلاح ،79 قرارات بالاستبدال ،3 قرارات بتسليم الأثاث المتعاقد عليه،و 12 قرارا باسترجاع المنتجات المعيبة ورد قيمتها للمستهلكين .

وأضاف يعقوب أن المجلس قد أصدر 35 قرارا في شكاوي السيارات ،حيث أصدر المجلس 24 قرار بشأن إلزام  شركات السيارات بالإصلاح خلال 3 أسابيع وتوفير سيارة بديلة لحين تمام الاصلاح ،7 قرارات أخرى بالاستبدال والاسترجاع للسيارات المعيبة محل الشكوي ،كما أصدر المجلس3 قرارات بإلزام الشركات المشكو في حقها بتسليم المستندات الخاصة بتراخيص السيارات  المتعاقد عليها مع الشاكيين .

وأصدر قرارا ملزما لإحدى شركات السيارات برد قيمة الوسائد الهوائية التي لم تعمل وقت الحاجة اليها وتقدر قيمة المخالفات فى شكاوى السيارات التى تم اصدار المجلس قراراته بشأنها ب 10 مليون و780 الف جنية   .

وقال يعقوب تن قرارات الاسترجاع والاستبدال جاءت فى ضوء نص المادة 8 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والتى أعطت حق أستبدال المستهلك السلعة او استرجاعها خلال 14 يوم من تاريخ استلامها فى حالة اكتشاف عيوب بها او أنها كانت غير مطابقة للمواصفات او الغرض الذى تم التعاقد عليها من اجله ،وأنه في حاله عدم الالتزام بالتنفيذ فسوف يتم احالة الشركات المخالفة للنيابة العامة .