الأوكازيون الصيفي .. تعرف على طرق الشكاوي حال التعرض للغش التجاري

ينطلق الأوكازيون الصيفي غدا الإثنين الموافق 8 أغسطس 2022، ويستمر لمدة شهر من تاريخه، بتخفيضات تترواح مابين 25 إلى 50%، لتلبية احتياجات المواطنين، وتنشيط حركة التجارة الداخلية.

وتوقعت وزارة التموين والتجارة الداخلية، مشاركة نحو 4 آلاف محال بهذا الموسم، وتتنوع المحال التجارية المشاركة ما بين الملابس، المصنوعات الجلدية، المفروشات، الأجهزة المنزلية.

ونصح عبدالمنعم خليل رئيس قطاع التجارة الداخلية بوزارة التموين المستهلكين بتقديم شكوي أو الابلاغ عن المحال التي تقدم عروض وتخفيضات وهمية ، أو سلع رديئة ، مطالبا بالابلاغ فورا عند التعرض لأي نوع من أنواع الغش التجاري خلال التسوق بالأوكازيون الصيفي من خلال الإبلاغ على الرقم 16528 الخاص بوزارة التموين.

كما أنه يمكن التقدم  بشكوى  لجهاز حماية المستهلك من خلال أحد الوسائل التالية، الاتصال بالخط الساخن الخاص بجهاز حماية المستهلك (19588) من أي خط أرضى (الخط الساخن يغطى القاهرة الكبرى – الإسكندرية)، أو إرسال شكواك من خلال الفاكس على رقم 0233030170

ويمكن التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية، أو التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 بالقرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.

ويمكن تقديم الشكوى عن طريق واتس آب على رقم 9999-7777-015، أو من خلال تطبيق المحمول على جوجل ستور وأبل ستور، أو بريد الجهاز الإلكتروني complaints@cpa.gov.eg

ومن الضروري إرفاق صورة من فاتورة الشراء عند تقديم الشكوى أو إرسال صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى مدون عليها البيانات الخاصة بالشاكي أو رقم الشكوى (في حالة استيفاء البيانات) .