البنك الأهلى المصري يفتتح منطقة خدمات إلكترونية بالفرع الرئيسي بشارع شريف

افتتح البنك الاهلى المصرى منطقة خدمات الكترونية متكاملة بفرعه الرئيسى بشارع شريف بقلب القاهرة.

وقال هشام عكاشه رئيس مجلس إدارة البنك الاهلى المصرى أنها تأتى فى اطار سعى البنك المستمر واستراتيجيته الطموحة للتوسع فى الخدمات المصرفية الالكترونية التى يقدمها البنك لعملائه، خاصة أن فرع البنك الرئيسى يعد هو أكبر الفروع من حيث حجم تعاملاته وكذا عدد العملاء الذين تتباين شرائحهم لتغطى مختلف الفئات بما يستلزم معه إتاحة مختلف الخدمات المصرفية بأفضل وأحدث الأساليب التى تتيح أفضل خدمة وأعلى جودة لهؤلاء العملاء.

وأشار الى افتتاح البنك أيضا فرعا مزدوج الخدمة بتجمع ” سى شل ” السياحى بالساحل الشمالى وذلك لاستهداف فئات العملاء المتواجدة بتلك المنطقة الحيوية طوال فترات الموسم الصيفى، حيث سيخدم هذا الفرع العملاء المستهدفين بشريط الساحل الشمالى بأكمله خاصة مع اتاحته لمزيج من الخدمات الإلكترونية التى تتيح للعملاء الحرية والمرونة فى تلبية احتياجاتهم المصرفية.

ولفت عكاشه فى بيان صحفى ، إلى أن توسع البنك فى خدماته الالكترونية يعد امتدادا لريادة البنك فى مجال فروع الخدمة الالكترونية والتى اطلقها البنك مطلع عام 2019 لأول فى القطاع المصرفى المصرى بعدد من المناطق المستهدفة والتى حققت نجاحا ملحوظا فى مواكبة أفضل الأساليب العالمية فى تقديم الخدمات المصرفية، حيث يعد نموذج الفروع المزدوجة متكاملة الخدمات المصرفية أحد نماذج الفروع التى سبق للبنك اطلاقها، حيث يتضمن هذا النمط بداخله فرعا للخدمات الالكترونية، اضافة الى فرعا تقليديا متكاملا،

وأكد رئيس مجلس إدارة البنك الاهلى المصرى، على جهود البنك الاهلى المتنامية فى دعم الشمول المالى الذى يعد من أهم أولويات البنك من خلال استقطاب المزيد من العملاء المرتقبين للتعامل مع الجهاز المصرفى خاصة بالنسبة لفئات الشباب الذين تعد التكنولوجيا الحديثة هى اساس تعاملاتهم اليومية، مؤكدا على ان افتتاح البنك لأنماط مختلفة من الفروع يأتى طبقا للدراسات التى قام بها البنك للسوق والتغيرات المحلية والعالمية وما يناسب احتياجات العملاء، خاصة تلك المتعلقة بتوفير خدمات سريعة توفر الوقت والمجهود.

ومن جانبه اوضح يحيى ابو الفتوح نائب رئيس مجلس ادارة البنك الاهلى المصرى ان تلك الإضافة تعد امتدادا للتطوير الشامل الذى قام به البنك لفرعه الرئيسى منذ نحو ثلاثة أعوام والذى تضمن وروعى فى تطويره الحفاظ على الطابع التاريخى والأثرى الفريد الذى يميز الفرع وكونه أحد أقدم فروع البنوك المصرية، وذلك باتباع أحدث الطرق والأساليب العالمية فى التعامل مع مثل تلك المنشآت والتى تتطلب الدقة والحرص الشديدين حتى لا تتسبب فى احداث أية أضرار لها أو تمس طابعها العريق.

وأكد على أن التطوير لم يقتصر على تحديث وتجديد المبانى فى صالات العملاء والمكاتب الخلفية وإنما امتد ايضا إلى إتاحة تسهيلات جديدة لخدمة فئة كبيرة من العملاء من كبار السن أو ذوى الاحتياجات الخاصة مع اتاحة مصاعد ومسارات مجهزة لهم تيسيرا عليهم طوال فترة تواجدهم بالبنك، مؤكدا على ان فروع الخدمة الاليكترونية أو الفروع المزدوجة تعد جزءا من الاستراتيجية الطموحة للتحول الرقمى بالبنك الأهلى المصرى والتى تحقق تكاملا مع القنوات الرقمية الأخرى.

كما اكدت داليا الباز نائب رئيس مجلس ادارة البنك الاهلى المصرى حرص البنك المستمر على تطوير بنيته التكنولوجية لتستوعب التطورات المتلاحقة فى أساليب تقديم الخدمة ولتكون قادرة على استيعاب كافة المستجدات المصرفية فى العالم والتحول من فكرة البنوك التقليدية للمساهمة فى تحقيق الشمول المالى.

وأشارت إلى أن النموذج الجديد الذى يتيحه البنك فى فرعه الرئيسى سيساهم فى تفعيل اكبر لخدماته الرقمية، خاصة فى ضوء أن الفرع الرئيسى يضم المقرالأساسى لمركز معلومات البنك الاهلى المصرى الذى تم اعادة بنائه فى عام.2012 ليواكب المتطلبات المتزايدة والتطور التكنولوجى حيث انه تم تصميمه وفقا والمقاييس المعيارية لمراكز البيانات Tier 3، وكان اول مركز معلومات لبنك مصرى وعلى مستوى افريقيا والوطن العربى يحصل على شهادة الأيزو لضمان مستوى الخدمة وحماية بيانات العملاء، خاصة فى ضوء ما شهده من عمليات تطوير مستمرة تم خلالها مد الفرع بأحدث وسائل الاتصال والتجهيزات التقنية والمراقبة الفعالة المتبعة فى كبرى المؤسسات العالمية والتى تتوافق مع المقاييس الدولية.

وأضاف كريم سوس الرئيس التنفيذى للتجزئة المصرفية والفروع بالبنك الأهلى المصرى ان اتاحة الفروع مزدوجة الخدمة أو تلك التى تضم منطقة خدمات الكترونية تعمل باستراتيجية فريدة بحيث تتيح فى جزء منها تقديم الخدمات المصرفية الكترونيا بالكامل للعملاء اسوة بفروع الخدمة الالكترونية، اضافة الى اتاحة تقديم الخدمات من خلال فرع تقليدى يضم كافة المعاملات المصرفية بذات مقر الفرع.

وأشار الى أن افتتاح فرعا بالساحل الشمالى يأتى استنادا لدراسة تطور احتياجات العملاء وتوزيعهم الجغرافى سعيا الى التوسع فى قاعدة العملاء المستهدفين، حيث يتولى العاملون بتلك الفروع digital greeters” مساعدة وارشاد العملاء بكيفية استخدام الانترنت والموبايل البنكى بخدماته المختلفة وأيضا استعراض كامل لخدمات المحفظة الالكترونية الفون كاش مما يجعل نموذج الفروع الالكترونية بمثابة مراكز تدريب لعملاء البنك على كل الخدمات الرقمية المختلفة لتساهم بذلك فى التثقيف المصرفى للعملاء وهو الدور الذى يحرص بنك أهل مصر القيام به لدى المجتمع.

جدير بالذكر ان فرع البنك الاهلى المصرى الرئيسى يعد من أقدم فروع البنوك فى مصر ويعود تاريخه لعام 1906 حيث قام البنك بشرائه ليكون الفرع الرابع للبنك بعد فرع قصر النيل – والذى أصبح فيما بعد مقرا للبنك المركزى منذ اوائل ستينات القرن الماضى – وفرعى لندن والخرطوم.