فرانسيس هوجن: رئيس فيس بوك لا يرغب في حماية الجمهور من الأذى

أطلقت فرانسيس هوجن المُبلغة عن المخالفات على فيس بوك ، والتي دفعت تصريحاتها عملاق وسائل التواصل الاجتماعي إلى أزمة ، انتقادات جديدة لاذعة لمارك زوكربيرج ، قائلة إنه لم يُظهر أي استعداد لحماية الجمهور من الضرر الذي تسببه شركته، وفقا لصحيفة الجارديان البريطانية.

قالت فرانسيس هوجن لصحيفة الأوبزرفر، إن مؤسس فيس بوك ورئيسه التنفيذي لم يبدى أي رغبة في إدارة الشركة بطريقة تحمي الجمهور من عواقب المحتوى الضار.

جاء تدخلها في الوقت الذي تصاعدت فيه الضغوط على الأعمال التجارية التي تقارب قيمتها 1 تريليون دولار (730 مليار جنيه إسترليني) في أعقاب موجة جديدة من الاكتشافات بناءً على وثائق سربتها هوجن ، وهى موظفة سابقة في فيس بوك.

ذكرت صحيفة نيويورك تايمز أن العمال حذروا مرارًا وتكرارًا من أن فيس بوك تغرق بمزاعم كاذبة بشأن نتيجة الانتخابات الرئاسية لعام 2020، ويعتقدون أنه كان ينبغي على الشركة بذل المزيد من الجهد لمعالجتها.

وقالت هوجن، التي مثلت أمام النواب وأقرانه في وستمنستر يوم الاثنين الماضى ، إن زوكربيرج ، الذي يسيطر على الأعمال التجارية من خلال غالبية أسهم التصويت ، لم يظهر أي استعداد لحماية الجمهور.

وتابعت: «في الوقت الحالي ، مارك غير خاضع للمساءلة، لديه كل السيطرة، ليس لديه أي رقابة ، ولم يبرهن على استعداده لإدارة الشركة بالمستوى الضروري للسلامة العامة».

وأضافت أن إعطاء جميع المساهمين رأيًا متساويًا في إدارة الشركة سيؤدي إلى تغييرات في القمة. «أنا أؤمن بحقوق المساهمين» «والمساهمين باستثناء مارك ، يطالبون منذ سنوات بصوت واحد لسهم واحد والسبب في ذلك هو أنني متأكد تمامًا من أن المساهمين سيختارون قيادة أخرى إذا كان لديهم خيار».

قالت فرانسيس هوجن ، التي استقالت من منصب مدير منتج في مايو ، إنها سرّبت عشرات الآلاف من المستندات إلى وول ستريت جورنال والكونجرس الأمريكى لأنها أدركت أن الشركة لن تتغير بطريقة أخرى.

وأضافت: «هناك شركات عظيمة أحدثت تغييرات ثقافية كبيرة. قامت شركة آبل بتغيير ثقافي كبير، وقامت مايكروسوفت بتغيير ثقافي كبير. يمكن أن تتغير فيس بوك أيضًا، عليهم فقط الحصول على الإرادة».

في نهاية هذا الأسبوع ، أصدر اتحاد من المؤسسات الإخبارية الأمريكية موجة جديدة من القصص بناءً على وثائق هةجن. ذكرت صحيفة نيويورك تايمز أن الأبحاث الداخلية أظهرت كيف ، في مرحلة ما بعد الانتخابات الرئاسية الأمريكية العام الماضي ، كانت 10٪ من جميع وجهات النظر الأمريكية للمواد السياسية على Facebook – وهي نسبة عالية جدًا لفيس بوك – من منشورات تزعم خطأً فوز جو بايدن.

أعادت هذه الاكتشافات إشعال المخاوف بشأن دور فيس بوك في أعمال الشغب التي وقعت في 6 يناير ، حيث اقتحم حشد يسعى لإلغاء نتيجة الانتخابات مبنى الكابيتول في واشنطن. وأضافت صحيفة نيويورك تايمز أن بعض التقارير الخاصة بالقصة استندت إلى وثائق لم تفرج عنها هوجن.

قال متحدث باسم الشركة: «في قلب هذه القصص هناك فرضية خاطئة. نعم ، نحن شركة ونحقق أرباحًا ، لكن فكرة أننا نفعل ذلك على حساب سلامة الناس أو رفاهيتهم يسيء فهمها حيث تكمن مصالحنا التجارية.» «الحقيقة هي أننا استثمرنا 13 مليار دولار ولدينا أكثر من 40 ألف شخص للقيام بعمل واحد: الحفاظ على سلامة الأشخاص على فيس بوك ».

قال نائب رئيس النزاهة في فيسبوك ، جاي روزن ، إن الشركة اتخذت إجراءات متعددة لحماية الجمهور أثناء وبعد الانتخابات ، وأن «المسؤولية عن تمرد [6 يناير] تقع على عاتق أولئك الذين خالفوا القانون أثناء الهجوم و الذين حرّضوهم ».

كما أفيد يوم الجمعة الماضى أن شخصا جديدًا أبلغ عن المخالفات على الشركة وقد تقدم ، ومثل هوجن، بشكوى إلى هيئة الأوراق المالية والبورصات ، المنظمة المالية الأمريكية ، زاعم أن الشركة رفضت تطبيق قواعد السلامة خوفًا من إغضاب دونالد ترامب، أو التأثير على نمو فيس بوك.

يجدر الإشارة إلى أن هوجن سوف تدلي بشهادتها شخصيًا غدا الاثنين أمام اللجنة المشتركة التي تدرس مشروع قانون الأمان عبر الإنترنت ، والذي من شأنه أن يفرض واجب الرعاية على شركات التواصل الاجتماعي لحماية المستخدمين من المحتوى الضار ، ويسمح لمنظم الاتصالات ، Ofcom ، بفرض غرامة على من يخالف ذلك.

ويشار إلى أن الحد الأقصى للغرامة هو 10٪ من حجم المبيعات العالمي ، لذلك في حالة فيس بوك ، قد يصل هذا إلى مليارات الدولار، حيث أن الشركة تشمل أيضًا إنستجرام و وواتس آب ، ولديها 2.8 مليار مستخدم يوميًا وحققت دخلاً في العام الماضي بلغ 86 مليار دولار.

ويقال إن الشركة تخطط لتغيير كبير من شأنه أن يضع مسافة بين الشركة ومنصتها الرئيسية، حيث قد يعلن زوكربيرج عن إعادة تسمية هوية شركة فيس بوك يوم الخميس المقبل ، وفقًا لتقرير قال إن الشركة حريصة على التأكيد على مستقبلها كلاعب في «metaverse» ، وهو عالم رقمي يتفاعل فيه الناس ويعيشون حياتهم الاجتماعية والمهنية افتراضيًا. .