بنك تنمية الصادرات: ارتفاع عدد مستخدمي الإنترنت البنكي إلى 26.25 ألف عميل

أعلن بنك تنمية الصادرات E- bank  عن أرتفاع عدد مستخدمي الإنترنت البنكي إلى 26.249 ألف عميل من أصل 25 ألف عميل مستهدف، مشيراً  أيضاً إلى أرتفاع عدد المحافظ الإلكترونية ليسجل 23.672 ألف محفظة من إجمالي مستهدف 30 ألف محفظة إلكترونية.

وفى سياق متصل، أعلنت شركة  OpenText، أن البنك المصري لتنمية الصادرات قد عزز كفاءته التشغيلية من خلال الإستفاده من OpenText IT Operations Management  بتقديم حلول مبتكره و متطوره.

و تمكن البنك من تسريع تحوله الرقمي، و مواءمة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات مع العمليات التجارية وتقديم حزمة من الحلول المبتكرة لإدارات البنك المختلفة، بالإضافة إلى تطوير أنظمة OpenText  مما يتوافق مع متطلبات البنك المركزى لضمان حوكمة وحماية أنظمة وتطبيقات« EBank» ، تماشيًا مع استراتيجية إدارة الخدمة الخاصة بالبنك والموجهة للعملاء.

ومن الجدير بالذكر أن  البنك المصري لتنمية الصادرات يعد  مركزًا تصديريًا للأسواق الدولية في القطاعات الزراعية والصناعية والتجارية، مع دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة والأفراد والمؤسسات المالية.

و للحفاظ على قدرته التنافسية في صناعة الخدمات المالية سريعة التطور، كان على البنك تحديث بنيته التحتية لتكنولوجيا المعلومات، لتصبح مرنة الصيانة، وقابلة للترقية، وشاملة لقدرات الإبلاغ.

و اختار« EBank » حل OpenText Service Management  Automation X (SMAX)  ليحل محل نظام الدعم التقليدي.

وعملت  SMAX، المنصة ذكية المتخصصة فى إدارة الخدمات التكنولوجية  على تحسين التكاليف وتعزيز الدعم وتحويل الدعم باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي الخاص بالبنك لتوفير قدرات خدمة ذاتية ذكية وأتمتة العمليات اليدوية والورقية والمستهلكة للوقت.

و جعلت SMAX البنك مؤسسة شبه خالية من الأوراق، مما يدعم كذلك أهداف المنظمة البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) ويتماشى مع رؤية مصر 2030 فيما يتعلق بالتحول الرقمي وتطوير مصر كمركز رقمي.

في هذا السياق قال الدكتور أحمد جلال، رئيس مجلس إدارة البنك المصري لتنمية الصادرات “نحن نشعر بالفخر لتلقي هذا التقدير من قبل شركة OpenText، فجميع مبادرات البنك وجهوده في ملف الرقمنة المصرفية، في إطار استراتيجية البنك لتقديم أفضل الخدمات للعملاء من أجل مستقبل أفضل، وتعزيز الشمول المالي تماشيًا مع التوجه الوطني.”