اتحاد شركات التأمين: نقص الخبرة أبرز عوائق توظيف الذكاء الاصطناعي في سوق الإعادة

أكد اتحاد شركات التأمين المصرية أن العائق الرئيسي أمام تعميق استخدام الذكاء الاصطناعي في صناعة إعادة التأمين لا يرتبط بالتكنولوجيا أو الخوارزميات، بقدر ما يرتبط بنقص الخبرات البشرية والقدرة على توظيف البيانات وتحليلها بشكل فعّال.

وأوضح الاتحاد أن تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي متاحة بالفعل، إلا أن تطورها يعتمد على تزويد النماذج بكميات ضخمة من البيانات عالية الجودة على مدار فترات زمنية طويلة، وهو ما تزال الصناعة في مراحله الأولى، مشيرًا إلى أن الاعتماد على الذكاء الاصطناعي دون فهم آليات عمله أو دعمه بخبرات متخصصة قد يؤدي إلى نتائج غير فعالة.

وأضاف أن الخبرة المطلوبة لا تقتصر على تدريب النماذج على البيانات فحسب، بل تشمل القدرة على تفسير النتائج، والتحقق من موثوقية البيانات المُدخلة والمخرجات، والتمييز بين النتائج الدقيقة وغير الدقيقة، إلى جانب تقديم تغذية راجعة بناءة تضمن تحسين أداء نماذج التعلم الآلي وزيادة الثقة في مخرجاتها مستقبلًا.

وأشار الاتحاد، في نشرته الأسبوعية الصادرة اليوم الأحد، إلى أن تتبع تطور النماذج وتحليل مسار أدائها بمرور الوقت يسهم في فهم أعمق لكيفية عملها، ويعزز من قدرات العاملين في قطاع إعادة التأمين على اتخاذ قرارات أكثر كفاءة واستنارة.

وفي هذا السياق، شدد الاتحاد على أن الشركات التي تستهدف تحقيق ميزة تنافسية من خلال الذكاء الاصطناعي تحتاج إلى بناء منظومة متكاملة تجمع بين التكنولوجيا والكوادر البشرية، إلى جانب توفير منصة أساسية قادرة على استيعاب هذه الحلول التقنية والاستفادة من البيانات والتحليلات الناتجة عنها.

وأكد اتحاد شركات التأمين أن هذا التحول لا يمثل رؤية مستقبلية بعيدة المدى، موضحًا أن كبرى شركات إعادة التأمين العالمية بدأت بالفعل في توظيف الذكاء الاصطناعي اعتمادًا على قواعد بيانات ضخمة وقدرات تحليلية متقدمة وفرق متخصصة من علماء البيانات، مع تطبيق أدوات جمع البيانات وتحليل الاتجاهات في فئات إعادة التأمين المعقدة.

واختتم الاتحاد بالتأكيد على أن ثورة الذكاء الاصطناعي تتسارع وتيرة تطورها، وأن الفجوة التنافسية بين الشركات التي تتبنى هذه التقنيات وتلك التي تتأخر في تبنيها مرشحة للاتساع، داعيًا شركات إعادة التأمين إلى التحرك الجاد لتبني الذكاء الاصطناعي في الوقت الراهن للحفاظ على قدرتها التنافسية في السوق.

وإليكم النشرة كاملة: