أمازون تفتتح أول متاجرها الفعلية للملابس

أعلنت أمازون اليوم الخميس أنها ستفتتح  أول متجر فعلى – ليس على الإنترنت – لبيع الملابس فى جليندال بولاية كاليفورنيا في لوس أنجلوس ، معلنة أنه سيفتح أبوابه في وقت لاحق من هذا العام، وفقا لـ CNBC TV.

سيضم المتجر الملابس والأحذية والإكسسوارات للنساء والرجال من مزيج من العلامات التجارية المعروفة والناشئة ، مع أسعار تلبي احتياجات مجموعة واسعة من المتسوقين.

قال سيموينا فاسين ، المدير الإداري لأمازون ستايل ، لشبكة CNBC: “ستجد كل شيء بدءًا من السعر الأساسي البالغ 10 دولارات إلى الجينز المصمم وصولاً إلى القطعة الخالدة التي تبلغ قيمتها 400 دولار”. “نريد أن نلبي كل ميزانية وكل نقطة سعر.” على مساحة 30 ألف قدم مربع تقريبًا.

يمثل مفهوم المتجر الجديد أحدث تجربة لشركة امازون في مجال البيع بالتجزئة الفعلي. بدأت الشركة في التعامل مع تجارة التجزئة المادية عندما افتتحت متجرًا لبيع الكتب في عام 2015.

أمضت أمازون سنوات في زيادة حصتها من مبيعات الملابس. في مارس الماضي ، قال ويلز فارجو إن أمازون تفوقت على وال مارت في المرتبة الأولى في مجال بيع الملابس بالتجزئة في الولايات المتحدة ، وقدر أن مبيعات أمازون للملابس والأحذية في الولايات المتحدة نمت بنحو 15٪ في عام 2020 إلى أكثر من 41 مليار دولار. ويجدر الإشارة إلى أن أمازون لا تفصل مبيعات الملابس في نتائجها المالية.

حققت أمازون نجاحًا مبكرًا مع الملابس عبر الإنترنت من خلال بيع مجموعة واسعة من الأساسيات من العلامات التجارية الشهيرة والعلامات التجارية الخاصة بها. في السنوات الأخيرة ، انتقلت إلى السوق من خلال فتح متاجر الأزياء الفاخرة على الإنترنت.

أمازون تقدم تجربة تسوق بتكنولوجيا متطورة

تقول أمازون إنها تأمل في إصلاح بعض نقاط الضعف الموجودة في متاجر البيع بالتجزئة التقليدية ، مثل غرفة القياس ، مع التخلص من بعض الفوضى التي يمكن أن تجعل أرضيات المبيعات تبدو شاقة وغير منظمة. سيعتمد المتسوقون بشكل كبير على هواتفهم الذكية لتصفح المتجر.

عندما يدخل المتسوقون إلى المتجر ، سيرون “عناصر العرض” التي تعرض حجمًا ولونًا واحدًا لمنتج معين ؛ سيتم الاحتفاظ بالمخزون المتبقي لكل منتج في الجزء الخلفي من المتجر. بعد تسجيل الدخول إلى تطبيق أمازون على هاتف ذكي ، سيقومون بمسح رمز QR على العنصر لعرض الأحجام والألوان وتقييمات المنتج الإضافية والمعلومات الأخرى ، مثل التوصيات المخصصة لعناصر مماثلة.

قال فاسين : “يتيح لنا ذلك تقديم المزيد من الاختيارات دون مطالبة العملاء بالتنقل بين الرفوف للعثور على اللون والحجم والملاءمة المناسبين”.

بعد مسح رمز الاستجابة السريعة على عنصر ما ، يمكن للمتسوقين النقر فوق زر في تطبيق أمازون لإضافة العنصر إلى غرفة القياس أو إرساله إلى عداد التقاط.

في غرف القياس ، أضافت أمازون شاشات تعمل باللمس ، والتي يمكن للمتسوقين استخدامها لتقييم العناصر أو طلب أنماط أو أحجام مختلفة ليتم تسليمها إلى غرفة القياس الخاصة بهم.

يتم بعد ذلك وضع كل عنصر في “خزانة آمنة” في غرفة القياس ، والتي يتم فتحها بعد أن يسلم موظف المتجر الملابس. وقالت الشركة إن هذا يسمح للعملاء بمواصلة التسوق دون الحاجة إلى مغادرة غرفة القياس والعثور على موظف. سيتمكن المتسوقون من استخدام نظام مسح راحة اليد من أمازون Amazon One للدفع أثناء الدفع.

مثل مفاهيم البيع بالتجزئة المادية الأخرى في أمازون ، تحاول متاجر أمازون ستايل المزج بين تجربة التسوق عبر الإنترنت وغير المتصلة بالشركة. قال فاسين إن المتسوقين سيكونون قادرين على الوصول إلى سجل الشراء في المتجر في تطبيق Amazon. ولكن على عكس متاجر Whole Foods ، قال فسين إن متاجر Style لن تقدم أي خصومات خاصة لمشتركي Prime.