اتحاد الشركات: 8 عوامل سببت تفوق السوق بجنوب أفريقيا أبرزها ارتفاع الثقافة التأمينية

أوضح اتحاد شركات التأمين أن أسباب تفوق الصناعة في جنوب أفريقيا يرجع إلى قوة القطاع المالي وتكامله، البيئة التشريعية والرقابية المتطورة، ارتفاع الثقافة التأمينية، قوة شركات التأمين المحلية، الاستثمار في التكنولوجيا والابتكار، تنوع المنتجات التأمينية، الدور الاقتصادي لشركات التأمين، والقدرة على مواجهة الأزمات.

وأضاف خلال نشرته الأسبوعية أن أبرز التحديات الحالية والمستقبلية لسوق التأمين في جنوب أفريقيا هي؛ التغيرات المناخية والكوارث الطبيعية، الضغوط الاقتصادية والتضخم، المخاطر السيبرانية، فجوة الحماية التأمينية، التطور السريع للمخاطر.

وأوضح أن التوقعات تشير إلى أن سوق التأمين في جنوب أفريقيا سيواصل نموه خلال السنوات المقبلة إلا أن هذا النمو سيكون أكثر ارتباطًا بالابتكار والتكنولوجيا والاستدامة ومن المتوقع أن تشهد المرحلة القادمة توسعًا في استخدام الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات والحوسبة السحابية ومنصات التأمين الرقمية إلى جانب زيادة الاعتماد على التأمين البارامتري والتأمين السيبراني ومنتجات التأمين المرتبطة بالطاقة النظيفة، ومن المتوقع أن تستمر الشركات في تطوير نماذج أعمال أكثر مرونة تعتمد على التخصيص وربط الأقساط بالسلوك الفعلي للعملاء والاستفادة من البيانات اللحظية لتحسين إدارة المخاطر وهو ما يعزز قدرتها على التكيف مع المتغيرات الاقتصادية والمناخية والتكنولوجية.

ويرى الاتحاد أن أهمية دراسة التجربة الجنوب أفريقية لا تقتصر على استعراض مؤشرات الأداء، وإنما تمتد إلى فهم العوامل التي أسهمت في بناء سوق يتمتع بالمرونة والقدرة على التكيف مع المتغيرات الاقتصادية والتكنولوجية، وهو ما يوفر عددًا من الدروس التي يمكن الاستفادة منها في دعم جهود تطوير سوق التأمين المصري خلال المرحلة المقبلة.

وفي هذا الإطار، يبرز التحول الرقمي باعتباره أحد أهم المحركات التي أعادت تشكيل صناعة التأمين في جنوب أفريقيا. فقد أصبح الاعتماد على الحلول الرقمية جزءًا أساسيًا من نموذج الأعمال، بدءًا من الاكتتاب وإصدار الوثائق، مرورًا بإدارة المطالبات، ووصولًا إلى خدمة العملاء وتحليل البيانات.