استحوذت شركة “أفايا” الأمريكية العاملة في مجال حلول الإتصالات الرقمية، على شركة “سبوكن كوميونيكيشن”، إحدى الشركات العالمية والمعروفة في مجال حلول خدمات مراكز الاتصالات المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، وتطبيقات تجارب العملاء اللحظية المبنية على السحابة.
وأوضحت الشركة، فى بيان، أنه بموجب الاتفاقية، ستحصل على رخصة لأكثر من 170 برائة اختراع متنوعة.
وأكدت شركة “أفايا”، نيتها إتمام الصفقة نقدًا دون اللجوء إلى أي تمويل خارجي أو قرض.
قال جيم شيركو، الرئيس والرئيس التنفيذي لشركة “أفايا”: “سيكون لهذه الصفقة دور أساسي في فتح الباب بشكل أوسع أمام حلول مراكز الاتصالات في أفايا نحو عالم السحابة”.
وتقدم شركة “سبوكن كوميونيكيشن” حلول مراكز اتصال مبنية على قدرات الذكاء الاصطناعى، ومن أهم مميزات هذه الحلول هي استخدامها تقنيات الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا التعلم العميق واللحظي أثناء المحادثات الصوتية، والتي بدورها تعمل على الحد من وقت العمل.
