تكنولوجيا واتصالات تنظيم الاتصالات يطلق حملة توعوية للمستخدمين من ذوي الهمم بواسطة أموال الغد 26 أكتوبر 2023 | 11:43 ص كتب أموال الغد 26 أكتوبر 2023 | 11:43 ص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات النشر FacebookTwitterPinterestLinkedinWhatsappTelegramEmail 33 أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات حملة توعوية للمستخدمين من ذوي الهمم بلغة الإشارة، وذلك للتوعية بحقوقهم خلال مراحل الحصول على الخدمات، والتعريف بالخدمات المقدمة لهم من الجهاز، وذلك تنفيذًا لتوصيات لجنة حماية حقوق المستخدمين بالجهاز. وتأتي هذه الخطوة في إطار دور الجهاز في رفع مستوى الوعي للمستخدمين من ذوي الهمم، وترسيخًا لحقوقهم في الحصول على كافة خدمات الاتصالات المتاحة بالسوق المصرية، وتأكيدًا لتوجه الجهاز بسرعة دمج ذوي الهمم في عملية التحول الرقمي وتمكينهم بما يضمن سهولة النفاذية إلى خدمات الاتصالات والإنترنت، باعتبارهم جزء لا يتجزأ من نسيج المجتمع المصري. إقرأ أيضاً الاتحاد الدولي للاتصالات: مصر نموذج يحتذى به في مجال الأمن السيبراني محافظ المركزي: البنوك قامت بتدريب 9300 موظف على لغة الإشارة تنظيم الاتصالات يكشف إجراءات منع مكالمات التسويق العقاري وتستمر فعاليات الحملة التوعوية التي أطلقها الجهاز حتى نهاية العام الجاري، بالتزامن مع اليوم العالمي لذوي الهمم والموافق الثالث من ديسمبر، حيث تتضمن الحملة شرح تفصيلي من خلال سلسلة فيديوهات بلغة الإشارة عن أهم الخدمات التي يمكن للمستخدمين من ذوي الهمم الاستفادة منها، ومن ضمنها خدمة تلقي وحل الشكاوى للمستخدمين من ذوي الهمم بلغة الإشارة، والتي يمكن من خلالها إجراء مكالمات فيديو باستخدام موقع الجهاز على الانترنت «https://tra.gov.eg». ويتم من خلالها تلقي الشكوى بلغة الإشارة ومتابعتها والقيام على حلها، وخدمة أرقامي بالتطبيق التفاعلي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات My NTRA والتي يمكن من خلالها التعرف على أرقام الخطوط المسجلة باسم المستخدم بجانب عددها دون الحاجة للتوجه لأفرع الشركات، وخدمة منافذ بيع المشغلين والتي يمكن من خلالها التعرف على أماكن وعناوين منافذ البيع المعتمدة لشركات التليفون المحمول العاملة بالسوق المصري. كما يتم تقديم خدمة خريطة الجودة والتي يمكن من خلالها التعرف على ترتيب الشركات الأفضل في خدمات الصوت ونقل البيانات بالمناطق التي يحددها المستخدم بالخريطة التفاعلية، وخدمة الكود الموحد #155*، والتي يمكن من خلالها الاستعلام عن أو إلغاء الخدمات الترفيهية. وتأتي خدمة المحافظ الالكترونية بتطبيق الجهاز My NTRA والتي يمكن من خلالها التعرف على المحافظ الالكترونية المسجلة باسم المستخدم لدى شركات المحمول الأربع العاملة بالسوق المصري ولدى البنوك، مع إمكانية القيام بإلغائها من خلال التطبيق، وخدمة اختبار سرعة الانترنت والتي تمكن المستخدم من اختبار وقياس سرعة خدمات الانترنت المتصلة بالهاتف المحمول سواء من خلال الـWiFi أو الانترنت المحمول. ذلك بالإضافة إلى فيديوهات توعوية بلغة الإشارة لتعريف المستخدمين من ذوي الهمم بحقوقهم خلال مراحل الحصول على الخدمات “الاشتراك والاستخدام والتحاسب”. تأتي هذه الخطوة استكمالًا لسلسلة المبادرات التي كان الجهاز قد أطلقها لتمكين المستخدمين من ذوي الهمم، وضمان وصول خدمات الاتصالات لهم بشكل سهل وميسر، ومن ضمنها المبادرة الخاصة بإتاحة خط محمول للمستخدمين من ذوي الهمم بخصم 50% على باقاته الشهرية متضمنة الخدمات الصوتية والانترنت وذلك من خلال شركات المحمول المرخص لها بالسوق المصرية. كما كان الجهاز قد وجه شركات الاتصالات العاملة بالسوق بإعطاء الأولوية للمستخدمين من ذوي الهمم في إنهاء كافة تعاملاتهم بالأفرع دون الحاجة للانتظار، وتهيئة أفرع ومنافذ الشركات طبقاً للكود الهندسي المصري ليناسب احتياجات ذوي الهمم. وسيتم نشر سلسلة الفيديوهات التوعوية تباعًا وبشكل دوري على قناة الجهاز بموقع يوتيوب من خلال الرابط التالي: https://www.youtube.com/@ntraeg اللينك المختصرللمقال: https://amwalalghad.com/6c00 الجهاز القومي لتنظيم الاتصالاتالمحافظ الإلكترونيةاليوم العالمي لذوي الهممدعم ذوي الهمم قد يعجبك أيضا الاتحاد الدولي للاتصالات: مصر نموذج يحتذى به في مجال الأمن السيبراني 13 سبتمبر 2024 | 12:37 م محافظ المركزي: البنوك قامت بتدريب 9300 موظف على لغة الإشارة 29 أغسطس 2024 | 7:53 م تنظيم الاتصالات يكشف إجراءات منع مكالمات التسويق العقاري 21 يوليو 2024 | 11:05 م الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يُقر قواعد المكالمات الترويجية والتجارية 21 يوليو 2024 | 2:31 م مصر لتأمينات الحياة تتعاقد مع «إي آند مصر» لتسويق وتوزيع منتجاتها 15 يوليو 2024 | 5:28 م «تنظيم الاتصالات» يعقد ورش عمل لدعم خدمات المواطنين بالتعاون مع خمسة أجهزة تنظيمية 23 مايو 2024 | 12:44 م