تكنولوجيا واتصالاتتنظيم الاتصالات يضع كبار السن في أولوياته ويخصص لهم كود مجاني موحد #1234* لطلب الاتصال بخدمة العملاء بواسطة مصطفى محمود 22 فبراير 2023 | 11:32 ص كتب مصطفى محمود 22 فبراير 2023 | 11:32 ص النشر FacebookTwitterPinterestLinkedinWhatsappTelegramEmail 57اتخذ الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات إجراءات جديد لدعم حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات بعد رصد شكواهم، في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على دعم حقوق المستخدمين وضمان تقديم خدمات اتصالات ذات جودة في السوق المصري.وقام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتخصيص كود موحد (*1234#) للمستخدمين من كبار السن (65 عام فأكثر) ليتيح طلب خدمة العملاء مجانًا، حيث يتم الرد على عملاء كبار السن بعد طلب الكود من خلال رسالة تفيد انه سيتم الاتصال بهم خلال 15 دقيقة فقط، وذلك تيسيرًا على المستخدمين من كبار السن لضمان وصول الخدمات بشكل سهل وميسر. إقرأ أيضاً تنظيم الاتصالات يصدر تعليمات بخصوص أوقات عمل شركات المحمول خلال شهر رمضان القومي لتنظيم الاتصالات يغرم «فودافون مصر» 20.5 مليون جنيه لتأثر خدماتها وزير الاتصالات يكلف رأفت هندى بأعمال الرئيس التنفيذى لجهاز تنظيم الاتصالاتكما أصدر الجهاز، غرامات لمقدمي خدمات الهاتف المحمول بمبلغ 35.7 مليون جنيه خلال النصف الثاني لعام 2022، وذلك لمخالفة شركات المحمول معايير الاستجابة لشكاوى مستخدمي خدمات الهاتف المحمول المتفق عليها ومخالفة ضوابط نقل الأرقام.وبلغ العدد الإجمالي لاستخدام الكود المختصر المجاني (#155*) 38.8 مليون عملية استعلام/ إلغاء لخدمة ترفيهيه (أغاني، اخبار، العاب)، وذلك منذ إطلاق الخدمة في يناير 2020 حتى الآن، وقد قام الجهاز بإطلاق خدمة الكود الموحد للحد من ظاهرة اشراك المستخدمين في خدمات بدون علمهم او رغبتهم. الجهاز القومي لتنظيم الاتصالاتخدمة العملاءكود الاتصال لكبار السنقد يعجبك أيضا تنظيم الاتصالات يصدر تعليمات بخصوص أوقات عمل شركات المحمول خلال شهر رمضان 10 مارس 2024 | 4:35 م القومي لتنظيم الاتصالات يغرم «فودافون مصر» 20.5 مليون جنيه لتأثر خدماتها 7 مارس 2024 | 8:04 م وزير الاتصالات يكلف رأفت هندى بأعمال الرئيس التنفيذى لجهاز تنظيم الاتصالات 5 مارس 2024 | 10:41 م رئيس المصرية للاتصالات: بدء تقديم خدمات الجيل الخامس في مصر خلال 6 أشهر 18 يناير 2024 | 1:28 م رئيس «تنظيم الاتصالات»: تغطية 899 قرية بالمرحلة الأولى لمبادرة حياة كريمة بخدمات المحمول بـ4 مليارات جنيه 17 يناير 2024 | 1:13 م رئيس «تنظيم الاتصالات» يستقبل المدير التنفيذي للأكاديمية الوطنية للتدريب لبحث سبل التعاون 2 يناير 2024 | 2:28 م