استثمارحماية المستهلك يتلقى 62713 شكوى متنوعة خلال النصف الأول من العام الجاري بواسطة إيناس شعبان 9 يوليو 2020 | 2:14 م كتب إيناس شعبان 9 يوليو 2020 | 2:14 م النشر FacebookTwitterPinterestLinkedinWhatsappTelegramEmail 0أعلن جهاز حماية المستهلك أن إجمالي الشكاوي الواردة للجهاز بلغت 62713 شكوي خلال النصف الأول من العام الجاري. وأوضح أحمد سمير القائم بأعمال رئيس الجهاز أن الشكاوي تنوعت طرق الورود واستقبال الشكاوي من خلال وسائل تلقي الشكاوي المختلفة التي اعلنها الجهاز ، بداية عن طريق الخط الساخن 44% من إجمالي الشكاوي الواردة وعن طريق الواتس اب 25% وعن طريق الانترنت 14.5% وعن طريق التسليم باليد 11% وعن طريق تطبيق الهاتف المحمول 2.5% وقد بلغت طرق ورود الشكاوي من خلال “بوابة الشكاوي الحكومية – شبكات التواصل الاجتماعي – وسائل أخري ” بنسبة 3.5% إقرأ أيضاً الحكومة تعلن إلغاء «مقابل الدمج» لمشروعات الطاقات المتجددة تنفيذا لخطة الدولة «حماية المستهلك» يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المستهلك 2024 مجلس الوزراء: الانتهاء من منظومة رقمية لمراقبة الأسواق بشكل محكم بهذا الموعدوقد كانت السلع المعمرة أكثر الشكاوي الواردة للجهاز وبلغت نسبة حلها 74% تليها الشكاوي الخاصة بالاتصالات والمحمول وبلغت نسبة حلها 80%، بينما شكاوي السلع المتنوعة بلغت نسبة حلها 85% وشكاوي التحريات بلغت نسبة الحل 60% أما شكاوي السيارات فقد بلغت نسبة الحل 67% وقد بلغت الشكاوي الخاصة بالمواصفات والجودة نسبة حلها 34%وأكد رئيس الجهاز أن الاجراءات الاحترازية التي اتخذتها الدولة لمواجهة جائحة كورونا من تخفيض لعدد العمالة وساعات العمل بالتوكيلات التجارية ومراكز الصيانة كان له أثر علي نسب الحل السلع المعمرةالشكاويجهاز حماية المستهلكقد يعجبك أيضا الحكومة تعلن إلغاء «مقابل الدمج» لمشروعات الطاقات المتجددة تنفيذا لخطة الدولة 5 مارس 2024 | 4:31 م «حماية المستهلك» يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المستهلك 2024 22 فبراير 2024 | 2:45 م مجلس الوزراء: الانتهاء من منظومة رقمية لمراقبة الأسواق بشكل محكم بهذا الموعد 31 يناير 2024 | 10:07 م مجلس الوزراء: إنشاء تطبيق إلكتروني يسهل على المواطنين تقديم الشكاوي 28 يناير 2024 | 10:33 م رئيس الوزراء يؤكد على ضرورة وضع رؤية متكاملة لتطوير أداء جهاز حماية المستهلك 28 يناير 2024 | 1:45 م «حماية المستهلك» يضبط 7.5 طن سكر مجهول المصدر بالدقهلية 21 يناير 2024 | 1:39 م