وزيرة التضامن: تلقينا 109 ألف تظلم ببرنامج تكافل وكرامة.. عالجنا 38% منها

قالت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي إنه تم ميكنة عدد من الخدمات التي تقدمها الوزارة خلال الأشهر الماضية؛ حيث تم ميكنة تظلمات تكافل وكرامة حتى نتغلب على الأزمة الحالية ولا نجبر المتظلم على الذهاب إلى الإدارات الاجتماعية.

وأضافت أن عدد التظلمات بلغت حتى الآن ١٠٩ الف تظلم تم معالجة ٣٨٪؜ منهم وجاري العمل على الانتهاء من الباقي، مضيفة أنه لن نستطيع الانتهاء منهم إلا بتغيير الأوضاع الخاصة بفيروس كورونا لان نسبة كبيرة من التظلمات يستلزم الفصل فيها عمل تحقق ميداني قد لا تسمح الظروف به هذه الأيام.

واوضحت أنه تم ميكنة التقدم للحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة بعد تعثر تلقي الطلبات في مكانب التأهيل نظرا لوقف التعامل مع الجمهور، مؤكدة أنه سيعود العمل بالتسجيل على الموقع الإلكتروني قريبا.