حماية المستهلك يطلق مبادرة ” أسبوع صديق المستهلك” السبت المقبل لحل شكاوي المواطنين

أعلن  جهاز حمايه المستهلك عن إطلاق مبادرة ” أسبوع صديق المستهلك ” السبت المقبل 22 فبراير الجاري، لحل شكاوي المواطنين.

 وتأتي المبادرة على غرار  مبادرة ” أسبوع فى حب الوطن ” التى أطلقها الجهاز  فى نهاية عام 2018 واستكمالاً لمبادرات اليوم المفتوح  و قوافل المحافظات الشهريه لحل شكاوى المستهلكين والتى كان آخرها قافله محافظة  كفر الشيخ.

وأشار دكتور راضي عبد المعطي رئيس جهاز حماية المستهلك أن مبادرة ” أسبوع صديق المستهلك ”  تأتى فى إطار استراتيجية الدولة وتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي بشأن الأهتمام بمشكلات المواطنين وسرعه التجاوب معها والعمل على حلها واتخاذ كافه الإجراءات الكفيلة بحمايه المستهلك.

وأكد أن المبادرة تستمر لمدة أسبوع بمقر الجهاز بالقرية الذكيه بمشاركة كافة الكيانات والجهات والشركات المعنيه لتلقي الشكاوى فى مجالات (  السلع – والخدمات – والاجهزة الكهربائيه – والسيارات – الاتصالات-  والمياه – الكهرباء – الغاز – وكل ما يتعلق بالمنظومه الاستهلاكيه … ) لحل شكاوى المواطنين في إطار من السهولة واليسر.

وطالب المواطنين الابلاغ عن أيه ممارسات سلبيه ضارة بالمستهلك او أيه معلومات بشأنها، مؤكداً على أهمية تفعيل الرقابه المجتمعية فى إطار متوازي مع الرقابه المؤسسيه التى تستهدف ضبط المنظومه الاستهلاكيه .

 ووجه عبد المعطى رسالة للتجار ومقدمي الخدمات الالتزام بالضوابط القانونية وتقديم السلع والخدمات للمواطنين بجودة عالية والإمتناع عن أى ممارسات سلبية تضر المستهلك، مؤكدا أن القانون سيطبق على كافة المخالفين .