النساجون الشرقيون تطلق منصة إلكترونية موحدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي والواقع المعزز

أكدت ياسمين خميس أن التحول الرقمي يمثل أحد المحاور الرئيسية في استراتيجية النمو والتطوير لدى النساجون الشرقيون، مشيرة إلى أن إطلاق المنصة الجديدة للتجارة الإلكترونية يأتي في إطار جهود الشركة لتقديم تجربة تسوق أكثر سهولة وتفاعلاً، وتعزيز التواصل المباشر مع العملاء عبر القنوات الرقمية.

وقالت  إن المنصة الجديدة تعيد صياغة تجربة العملاء مع منتجات الشركة، من خلال إتاحة رحلة تسوق متكاملة تُمكّن المستخدمين من استكشاف المنتجات والتفاعل معها وتخصيصها بسهولة، بما يتماشى مع التغيرات المتسارعة في سلوك المستهلكين وزيادة الاعتماد على الخدمات الرقمية.

وأضافت خميس أن السوق المصرية تشهد نموًا متزايدًا في استخدام الإنترنت وتطبيقات الهواتف المحمولة، الأمر الذي يعزز أهمية الاستثمار في الحلول الرقمية وتطوير قنوات البيع الإلكترونية، مؤكدة أن الشركة تستهدف الوصول إلى عملائها في أي وقت ومن أي مكان عبر منصة متطورة تعمل على مدار الساعة.

وفي هذا السياق، أعلنت النساجون الشرقيون، الرائدة عالميًا في صناعة السجاد المنسوج، إطلاق منصتها الجديدة للتجارة الإلكترونية، في خطوة تمثل محطة رئيسية ضمن استراتيجية التحول الرقمي للمجموعة وتعزيز حضورها في سوق التجارة الإلكترونية سريع النمو.

وأوضحت الشركة أن المنصة تعتمد على مفهوم “ضغطة واحدة… مجموعة واحدة”، والذي يتيح توحيد شركات المجموعة الثلاث تحت مظلة رقمية واحدة، بما يسمح للعملاء بالوصول إلى مختلف المنتجات والخدمات عبر منصة موحدة وسلسة.

كما تضم المنصة مجموعة من الأدوات الرقمية المتطورة، من بينها خاصية “مكتشف السجاد”، التي تساعد العملاء على اختيار المنتجات المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم المختلفة، بالإضافة إلى تقنية “استعراض السجاد” المعتمدة على الواقع المعزز (AR)، والتي تتيح تجربة السجاد افتراضيًا داخل المنازل قبل اتخاذ قرار الشراء.

وكشفت الشركة عن استعدادها لإطلاق خدمة “استوديو OW” المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي ستتيح للمستخدمين تصميم وطلب سجاد مخصص وفقًا لرغباتهم، بما يعزز من مستويات التخصيص ويمنح العملاء تجربة أكثر مرونة وتفاعلية.

وتوفر المنصة أيضًا منظومة دفع متكاملة تشمل خيارات الدفع الإلكتروني وخدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقًا” (BNPL)، بهدف تقديم حلول تمويلية مرنة تلائم مختلف شرائح العملاء وتدعم تجربة التسوق الرقمية.

وأكدت خميس أن إطلاق المنصة الجديدة يعكس التزام النساجون الشرقيون بالابتكار وتطوير تجربة العملاء، مشيرة إلى أن الشركة تواصل الاستثمار في التكنولوجيا والتحول الرقمي كأحد الركائز الأساسية لتحقيق النمو المستدام وتعزيز تنافسيتها في الأسواق المحلية والعالمية.

ويأتي هذا التوجه في وقت تشهد فيه التجارة الإلكترونية نموًا متسارعًا في مصر، مدفوعة بارتفاع معدلات استخدام الإنترنت والهواتف الذكية، وهو ما يدعم خطط النساجون الشرقيون لتوسيع قنواتها الرقمية وتعزيز قدرتها على الوصول إلى شرائح أكبر من العملاء خلال السنوات المقبلة.