«حماية المستهلك» يرفع درجة الجاهزية ويشدد الرقابة على الأسواق قبل رمضان

عقد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، اجتماعًا موسعًا بمقر الجهاز بالقاهرة الجديدة، بحضور رؤساء القطاعات ومديري الأفرع الإقليمية والإدارات النوعية، لمتابعة مستجدات حالة الأسواق والاطمئنان على توافر السلع الأساسية والاستراتيجية، وذلك تزامنًا مع قرب حلول شهر رمضان المعظم وما يشهده من زيادة ملحوظة في معدلات الاستهلاك.
جاء الاجتماع بحضور محمد ياسر نجيب، المدير التنفيذي للجهاز، واللواء/ محمود السيد، المشرف العام على الرقابة على الأسواق والتحريات، إلى جانب عدد من قيادات الجهاز ورؤساء القطاعات ومديري الإدارات النوعية.
وأكد “السجيني” خلال الاجتماع على أهمية الدور الرقابي الذي يضطلع به جهاز حماية المستهلك في صون حقوق المواطنين وضبط الأسواق، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية ودولة رئيس مجلس الوزراء بضرورة المتابعة المستمرة للأسواق، ورصد أي ممارسات سلبية أو زيادات غير مبررة في الأسعار، خاصة مع قرب حلول شهر رمضان المعظم.
وأشار رئيس الجهاز إلى أن مؤشرات الأسواق الأخيرة أظهرت تراجعًا في معدلات التضخم وانخفاضًا ملحوظًا في أسعار عدد من السلع الأساسية، بما يعكس أثر السياسات الحكومية وجهود الدولة في تحقيق استقرار الأسواق وتخفيف الأعباء عن المواطنين، مؤكدًا استمرار الجهاز في مراقبة الأسواق لضمان انعكاس هذه المؤشرات الإيجابية على حياة المواطنين اليومية.
وشدد “السجيني” على تكليف رؤساء القطاعات ومديري الأفرع الإقليمية بتكثيف الحملات الرقابية الميدانية على الأسواق، لا سيما في المناطق مترامية الأطراف بكل محافظة، باعتبارها البؤر الرئيسية لتمدد المخالفات، مع اتخاذ الإجراءات القانونية الحاسمة تجاه أي ممارسات احتكارية أو محاولات للتلاعب بالأسعار أو حجب السلع عن التداول.
كما أكد رئيس جهاز حماية المستهلك على المتابعة اللحظية لتقارير الرصد الميداني الصادرة من الإدارة المركزية والفروع الإقليمية على مدار الساعة، لضمان توافر السلع الأساسية واستقرار الأسعار بجميع المحافظات، والتدخل الفوري حال رصد أي مخالفات أو زيادات غير مبررة.
وفي هذا السياق، وجّه “السجيني” بتعزيز توظيف التقنيات الحديثة والرقابة الإلكترونية في متابعة الأسواق، ورصد الظواهر السلبية عبر مختلف وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، وربطها بفرق العمل الميدانية لتسريع التدخل وضمان التعامل الفوري مع أي شكاوى أو تحركات غير مبررة في الأسعار.
وأكد رئيس الجهاز أهمية استمرار التنسيق الكامل بين جهاز حماية المستهلك وكافة الجهات الرقابية المعنية، وعلى رأسها الهيئة القومية لسلامة الغذاء، ومديريات التموين والتجارة الداخلية، وشرطة التموين، بما يضمن إحكام الرقابة وتعزيز الشفافية وترسيخ المنافسة العادلة داخل الأسواق.
وشدد على أن الرقابة الميدانية تمثل أحد الركائز الأساسية لعمل الجهاز، موجّهًا بتكثيف الحملات على مختلف منافذ البيع والأسواق والمتاجر الإلكترونية، والتأكد من التزام التجار بالإعلان الواضح عن الأسعار وعدم المغالاة فيها، والتصدي بحزم لأي ممارسات تضر بحقوق المستهلكين.
كما ناقش الاجتماع ملف شكاوى المواطنين، حيث أكد “السجيني” أن التعامل مع الشكاوى يمثل أولوية قصوى للجهاز، من خلال منظومة متكاملة وآليات مستحدثة تضمن سرعة تلقي الشكاوى وفحصها والتعامل معها بحسم وفاعلية، بما يسهم في إنصاف المستهلكين وتحقيق التوازن داخل السوق.
وأكد رئيس الجهاز عدم التهاون في مواجهة السلع الغذائية مجهولة المصدر أو غير الصالحة للاستهلاك، وكذلك السلع المعاد تدويرها، موجّهًا بتكثيف الحملات الرقابية على الأسواق المحلية وضبط أي تجاوزات، مع الالتزام الكامل بالحيادية والنزاهة في جميع الإجراءات الميدانية.
وأكد أن ملف ضبط الأسواق وأسعار السلع يمثل أحد المحاور الاستراتيجية للدولة، باعتباره يمس الأمن الاقتصادي للمواطن بشكل مباشر، مشددًا على استمرار الحملات الرقابية المكثفة لضمان استقرار الأسواق وتوافر السلع الأساسية بكميات كافية تلبي احتياجات المواطنين خلال شهر رمضان المعظم.