Tactful Al تضح 250 مليون جنيه استثمارات لتوطين تقنيات الذكاء الاصطناعي

أعلنت شركةTactful AI  المصرية ضَخِّ استثماراتٍ تتجاوز 250 مليون جنيه خلال السنوات الثلاث الماضية؛ لتوطين تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتحقيق الريادة الإقليمية والعالمية بالسوق المصرية.

وتخطِّط الشركة لمضاعفة استثماراتها والتوسُّع في عملياتها خلال الفترة المقبلة؛ استجابةً للطلب المتزايد على حلولها الذكية والمرنة لإدارة تجارب العملاء- وفقًا لبيان الشركة .

وأطلقت Tactful Al أول منتج مصري يعتمد كليًّا على الذكاء الاصطناعي؛ ليُعيد تعريف تجربة العملاء داخل الشركات والمؤسسات.

ونجحت Tactful AI في تطوير تقنيات التجارة الحوارية (Conversational Commerce) وإدارة خدمة العملاء الذكية، المستخدَمة اليوم في أسواق الشرق الأوسط والمملكة المتحدة وأوروبا، وتقدِّم الشركة أول منتج مصري بصبغة عالمية في مجال تجربة العملاء بالذكاء الاصطناعي، مع حل متكامل لإدارة تجارب العملاء في المبيعات والتسويق، ويتمُّ تصديره حاليًّا إلى الأسواق الأوروبية، في خطوة تعزِّز من مكانة مصر كمركز لتطوير الابتكارات التقنية وتصديرها.

وتقدِّم شركة Tactful Al حلولًا تقنية لإدارة 100% من تفاعلات العملاء بشكل فوري عبر جميع القنوات الرقمية، كما تساهم حلولها في مضاعفة إنتاجية فرق خدمة العملاء؛ بفضل أدوات ذكية تقلِّل الضغط وتزيد الكفاءة، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات الرقمية بنسبة 15 إلى 35% خلال الأشهر الأولى من التشغيل؛ بفضل تحسين التفاعل والتحويل.

وكشف محمد المصري، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Tactful Al عن خطة الشركة لمضاعفة استثماراتها في هذا المجال خلال السنوات القليلة المُقبِلة.

وأضاف: “انطلاقًا من المركز الرئيسي في مصر، بجانب مركز آخر في المملكة المتحدة، فإن Tactful Al تعمل على التوسُّع في الشرق الأوسط، وستكون البداية في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة، وتشمل خططُ التوسع إنشاءَ مراكز إقليمية جديدة؛ لتقديم دعم محلي أقوى، وبناء شراكات استراتيجية طويلة الأمد، والأمر نفسه سيتمُّ داخل السوق الأوروبي، وتحديدًا المملكة المتحدة وأسواق غرب أوروبا”.

وأكد  على استراتيجية الشركة  المرتكزة على تعزيز وضع مصر على الخريطة العالمية كدولة قادرة على تصدير حلول الذكاء الاصطناعي، اعتمادًا على عقول بشرية ماهرة ومدرَّبة، لافًتا إلى أن التركيزَ داخل الشركة حاليًّا يَنْصَبُّ على توطين وتعزيز عمليات البحث والتطوير في مجال الذكاء الاصطناعي؛ من أجل الوصول لمنتجات قادرة على المنافسة عالميًّا.