فاتورة الغاز .. طرق الاستعلام وخطوات سداد قيمة الاستهلاك الشهري

107

تقدم وزارة البترول من خلال شركاتها التابعة، خدماتها للعملاء لتسهيل الاستعلام عن قيمة فاتورة الغاز الشهرية وكذلك سدادها بطرق إلكترونية؛ إرضاءً للعملاء.

ويمكن لعملاء شركة بتروتريد دفع قيمة فاتورة الغاز من خلال التعاون مع بنك مصر عبر بطاقات فيزا وماستر كارد وبطاقات الدفع الوطنية ميزة.

كما يمكن للعملاء دفع الفاتورة عن طريق خدمة qr code من خلال المحافظ الإلكترونية، سواء محفظة بنك مصر bm wallet أو أي محفظة أخرى.

وسهلت خدمات الاستعلام وسداد الفواتير على عملاء شركة بتروتريد في الالتزام بالمواعيد المحددة للسداد شهريًا، بعدما كانت تتسبب تكدسات شركات التحصيل في عزوف عدد كبير من العملاء من الالتزام بمواعيد السداد شهريًا.

وزادت الخدمات التي توفرها بتروتريد للعملاء في زيادة نسب الثقة المتبادلة بين ملاك الوحدات السكنية والتجارية وبين الشركة فيما يتعلق بصحة ودقة القراءة الخاصة بالفواتير الشهرية.

وتستهدف شركة الخدمات البترولية “بتروتريد” تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتوفير حلول متطورة تتسم بالفاعلية والمرونة للتيسير على المواطنين وتوفير الوقت والجهد والتكلفة، فيما يتعلق بعمليات سداد قيمة فاتورة استهلاك الغاز الطبيعي.

وتتم عملية تسجيل قراءة عداد الغاز من خلال إحدى الطرق الآتية:

– الموقع الالكتروني لشركة بتروتريد www.petrotrade.com.eg

– إبلاغ المنطقة التابع لها العميل.

– الاتصال بالخط الساخن 1122

– خدمة العملاء الرد الصوتي التفاعلي من محمول 5727 وأرضي 09000727

وإليك مجموعة من الخطوات لتسجيل قراءة عداد الغاز بنجاح:

– اضغط على تسجيل قراءة الغاز

– اختار المحافظة والمنطقة التابع لها

– أدخل البيانات المطلوبة وهي رقم الشقة والعمارة والرقم الفرعي والقطاع المكتوب فى إيصال غاز سابق .

– أكتب الأرقام الموجودة في الصندوق الأسود .

– الضغط على تسجيل القراءة

– يرجى الانتظار حتى تظهر رسالة تم تسجيل قراءتك بنجاح.

وتتيح شركة بتروتريد إمكانية دفع القيمة المستحقة عبر العديد من الطرق بعد تسجيل قراءة عداد الغاز كالتالي:

– من خلال شركات الدفع الإلكتروني كخدمات فوري وأمان ومصاري.

– الاتصال بخدمة العملاء أو مركز الاتصال عن طريق الخط الساخن 1122.

– الاتصال على الخط الأرضي 22603181 .