عمر صاحب: مصر واحدة من أهم الدول في المنطقة لـ«سامسونج».. ومبيعاتنا بالشرق الأوسط تشهد نموًا متسارعًا

قال عمر صاحب، الرئيس الإقليمي للتسويق ونائب الرئيس للتسويق والأعمال التجارية عبر الإنترنت في سامسونج للإلكترونيات بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، إن الشرق الأوسط يعد سوقًا إستراتيجية ومهمة لشركة سامسونج، ورغم أن النمو الكبير يأتي عادة من الأسواق الأخرى مثل أوروبا وأمريكا، فإن الدول النامية بالمنطقة تمتلك مقومات فريدة مثل كثافة الأيدي العاملة التي تتحول مع الوقت إلى قوة شرائية مؤثرة، إضافة إلى أن حوالي 50% من السكان في هذه المنطقة هم تحت سن 18 عامًا، ما يجعلها منطقة تنمو بوتيرة متسارعة.

وأوضح على هامش فعاليات معرض الإلكترونيات الاستهلاكية CES 2025 بلا فيجاس ، أن ما يميز أسواق الشرق الأوسط هو التنوع في ديناميكياتها؛ فعلى سبيل المثال السوق الخليجية تختلف عن السوق المصرية والسوق التركية، وداخل هذه الأسواق يمكن تقسيمها بين الأسواق المتقدمة والأسواق النامية، وتعد مصر واحدة من أهم الدول في المنطقة نظرًا لكثافتها السكانية العالية، لكن يظل التحدي في اختلاف القوة الشرائية، ما يدفعنا إلى تطوير استراتيجيات متكاملة تلبي احتياجات جميع الفئات.

وأكد «صاحب» أن سامسونج تعتمد على إستراتيجية تعزز من تقديم منتجات متطورة ومتنوعة لتلبية احتياجات مختلف الفئات الاقتصادية فعلى سبيل المثال، تتماشى سلسلة Galaxy A بشكل كبير مع احتياجات الأسواق المصرية والمغربية، بينما تميل الأسواق الخليجية إلى تفضيل سلسلة «Galaxy S».

وأشار إلى أن الشركة تعمل باستمرار على دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في أجهزتها لتكون متاحة لجميع الفئات في جميع الأسواق التي نخدمها، مضيفًا أن هذا يتجسد في دعم أجهزة الفئات العليا من سلسلة Galaxy A بتقنيات الذكاء الاصطناعي، كما أن الأجهزة المنزلية، أصبحت جميعها مدعومة بتقنيات الاتصال عبر Wi-Fi ومنصة SmartThings، بما في ذلك الفئات المتوسطة، أما أجهزة التليفزيون فالشركة مستمرة في تطوير إستراتيجياتها لجعل تقنيات الذكاء الاصطناعي متاحة ليس فقط للفئات العليا ولكن لجميع المستهلكين قريبًا.

ولفت عمر صاحب، أن شركة سامسونج سعت للتوسع في استخدامات تقنية الذكاء الاصطناعي ضمن منظومة SmartThings للتحكم في الأجهزة المنزلية، بهدف تلبية كل خدمات العملاء، ومنها إعطاء أوامر لتشغيل أجهزة الثلاجات والتليفزيونات من خلال المساعد الصوتي Bixby، وتعزيز تجربة Samsung Health، وفي الوقت نفسه حماية خصوصية المستخدمين عبر  Samsung Knox Matrix، التي تعتمد على تكنولوجيا البلوك تشين لحماية الأجهزة المتصلة وبيانات المستخدمين من التهديدات الرقمية.

وفيما يتعلق بإستراتيجية الشركة للاستدامة، أكد «صاحب» أن الاستدامة تمثل جزءًا أساسيًا من إستراتيجية الشركة التي تم اعتمادها منذ فترة طويلة، حيث يتم تنفيذها من خلال مجموعة متنوعة من الوسائل، موضحا أن المواد المستخدمة في تصنيع الأجهزة تأتي من مصادر مستدامة، إذ إن بعض أجهزة الهواتف المحمولة أصبحت تُصنع بالكامل من البلاستيك المعاد تدويره.

وتابع: «بدأنا باستخدام نسب محددة من المواد المعاد تدويرها، ورفعناها تدريجيًا لتصل إلى 100% في بعض الأجهزة، مع مراعاة اختلاف النسب بين جهاز وآخر».

وأضاف أن سامسونج طورت أجهزة تحكم عن بُعد تعمل بالطاقة الشمسية (Solar Remote Control)  دون الحاجة إلى بطاريات تقليدية، بالإضافة إلى اعتماد تقنيات مبتكرة تجعل استهلاك الطاقة صفرًا عند عدم استخدام الأجهزة، مثل وضع الشحن.

وأشار أيضًا إلى خدمات SmartThings التي تقدم حلولاً ذكية لإدارة استهلاك الكهرباء، خاصة في الأسواق الأوروبية التي يعتمد فيها تسعير الكهرباء على حجم الطلب، ما يساعد المستخدمين على تقليل استهلاك الطاقة وخفض التكاليف، كما أكد أن تغليف منتجات سامسونج يعتمد على مواد مستدامة تمامًا وخالية من الطباعة، في إطار التزام الشركة بالحفاظ على البيئة

أما عن المبادرات، فأوضح “صاحب” أن سامسونج أطلقت مبادرات عدة داعمة، منها Solve for Tomorrow  التي تشجع الشباب، بمن فيهم المصريون المتفوقون، على تطوير حلول مبتكرة في مجال الاستدامة.

وأضاف: “لدينا أيضًا برنامج Innovation Campus Samsung بالتعاون مع برنامج الأمم المتحدة الإنمائي UNDP، بالإضافة إلى مبادرة Generation17 التي تهدف إلى جذب الشباب ودعمهم لاتخاذ خطوات عملية نحو تحقيق أهداف الاستدامة العالمية السبعة عشر وتنفيذ أفكارهم.”