«حماية المستهلك» يطلق مبادرة لإزالة 3500 شكوى للسلع المعمرة مع 22 شركة

أطلق جهاز حماية المستهلك مبادرة ” صديق المستهلك” لمدة 3 أيام، وذلك بهدف إزالة أسباب الشكاوي قبل نهاية العام الجاري.

قال الدكتور إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك خلال المؤتمر الصحفي أنه يوجد نحو 3552 شكوى خاصة بالسلع المعمرة، حيث أن الهدف من المبادرة إزالة هذه الشكاوي، ولكن نقدم على عام جديد بدون شكاوي.

وأشار إلى أنه سيتم الالتقاء مع الشركات خلال هذه الثلاث أيام بهدف إزالة أسباب الشكاوي ، منوها إلى أن عدد الشكاوي الخاصة بالسلع المعمرة بلغ نحو 22 ألف شكوى خلال 2023.

أوضح أن شكاوي السلع المعمرة تمثل نسبة تترواح بين 60 و70%من الشكاوي الواردة للجهاز  أنها من أكثر الشكاوي التي تحقق نتائج إيجابية .

تابع أن انه سيعقب هذة المبادرة مبادرات أخري تخص السلع الغذائية وغيرها من القطاعات المختلفة مثل السيارات والاتصالات

أضاف أن هناك نحو 22 شركةلسلع المعمرة تشارك في المبادرة من بينها” العربي وكريازي وفريش  وبي تك”