تكنولوجيا واتصالات جهاز تنظيم الاتصالات يغرم «المصرية للاتصالات» 20 مليون جنيه نتيجة لتأثر خدماتها بواسطة فاطمة إبراهيم 8 ديسمبر 2023 | 4:02 م كتب فاطمة إبراهيم 8 ديسمبر 2023 | 4:02 م الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات النشر FacebookTwitterPinterestLinkedinWhatsappTelegramEmail 50 غرم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الشركة المصرية للاتصالات 20 مليون جنيه، وذلك بعد أن رصد عطل جسيم في البنية التحتية، وانقطاع في الخدمات الصوتية وخدمات الانترنت بأماكن متفرقة يوم الثلاثاء الماضي. ووجه الجهاز الشركات مقدمي الخدمة بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات. إقرأ أيضاً مصر تفوز بستة مناصب قيادية بالاتحاد الدولي للاتصالات بنك القاهرة يشارك في تحالف مصرفي لتمويل المصرية للاتصالات بقيمة 18 مليار جنيه جهاز تنظيم الاتصالات يوقع بروتوكول مع جهاز حماية المستهلك لتعزيز حقوق المستخدمين كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث الانقطاع، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع، والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة، لحين عودة واستقرار الخدمة بكافة المناطق، وبناء على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة. ومن المقرر أن تقوم اللجنة الفنية باستكمال أعمالها مع مقدمي خدمات الانترنت للوقوف على الصورة الكاملة لحجم التأثر في الخدمات، واتخاذ ما يلزم لحماية حقوق المستخدمين. وشدد الجهاز على ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة تؤثر على المستخدمين، وذلك لتلبية احتياجات المستخدمين وضمان حقوقهم، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها. اللينك المختصرللمقال: https://amwalalghad.com/yy4s الجهاز القومي لتنظيم الاتصالاتالشركة المصرية للاتصالاتانقطاع الإنترنتانقطاع خدمات المصرية للاتصالات قد يعجبك أيضا مصر تفوز بستة مناصب قيادية بالاتحاد الدولي للاتصالات 31 أكتوبر 2024 | 10:32 ص بنك القاهرة يشارك في تحالف مصرفي لتمويل المصرية للاتصالات بقيمة 18 مليار جنيه 29 أكتوبر 2024 | 4:25 م جهاز تنظيم الاتصالات يوقع بروتوكول مع جهاز حماية المستهلك لتعزيز حقوق المستخدمين 28 أكتوبر 2024 | 6:01 م بنوك «مصر والأهلي وCIB» يشاركون بـ 12.25 مليار جنيه في قرض المصرية للاتصالات 28 أكتوبر 2024 | 5:22 م «القومي لتنظيم الاتصالات»: عطل تقني في بعض صفحات الفيسبوك 28 أكتوبر 2024 | 12:56 م تنظيم الاتصالات يوافق على التصالح مع «ماونتن ڤيو» بعد توفيق أوضاعها 24 أكتوبر 2024 | 7:37 م