أحمد يحيى:«اتصالات مصر» تضخ 6 مليارات جنيه استثمارات جديدة خلال 2023

قال أحمد يحيى الرئيس التنفيذي لقطاع الأفراد باتصالات مصر من & e، إن الشركة تتبنى تنفيذ إستراتيجية متكاملة ومستدامة في السوق المصرية خلال الفترة المقبلة، ترتكز على حزمة من خدمات الاتصالات والتكنولوجيا المتكاملة وذلك لتقديم نموذج المجموعة الأم &e الرائد والمتكامل في السوق المصرية، دعما لخطط الدولة في عدة مجالات تشمل تحقيق التحول الرقمي في شتى القطاعات من أجل مساندة جهود تحقيق رؤية مصر 2030.

وأضاف يحيى، في حوار خاص، أن خطة الشركة للعام المقبل 2023 تستهدف ضخ استثمارات جديدة بقيمة تتراوح بين 5 و6 مليارات جنيه فى تطوير الشبكة وتحسين جودة الخدمة بما يلبي جميع احتياجات العملاء بأفضل الأسعار ويحقق لهم الرفاهية والاتصال الدائم بجودة غير مسبوقة..

ياتي ذلك إضافة إلى دعم الاستثمار فى التقنيات المستقبلية مثل إنترنت الأشياء وتكنولوجيا الذكاء الاصطناعى والحوسبة السحابية وخدمات المدن الذكية، وإلى نص الحوار:

ما محاور استراتيجية شركة “اتصالات مصر” خلال 2023، بعد تنفيذ الجزء الأكبر من عملية تغيير العلامة التجارية الخاصة بها؟

ترتكز استراتيجية اتصالات مصر من &e خلال العام المقبل على عدة محاور تستهدف مواصلة تحويلها من شركة اتصالات إلى شركة تكنولوجيا متكاملة، لتضم تحت مظلتها عدة كيانات جديدة؛ بهدف تقديم نموذج &e الرائد والمتكامل في السوق المصرية، دعما لخطط الدولة في عدة مجالات تشمل تحقيق التحول الرقمي في مختلف القطاعات من أجل مساندة جهود تحقيق رؤية مصر 2030، وتعزيز آليات الشمول المالي عبر توفير العديد من الحلول لرقمنة الخدمات المالية، وترسيخ مكانة الشركة في قطاع الاستثمار التكنولوجي والخدمات الرقمية والاستثمار في تقنيات المستقبل.

وما أبرز الاستثمارات المستهدفة للشركة وفقاً لهذا التحول خلال الفترة الراهنة؟

نخطط لإطلاق خدمات جديدة لتعزيز خطط الشمول المالي في ظل تطور خدمات اتصالات تحت مظلة &e, خاصة أن هناك تشريعات جديدة تسهم في دعم المدفوعات الإلكترونية، وإجراءات يتخذها البنك المركزي للتوسع بهذه الخدمات فبدأنا التوسع في مجال خدمات التكنولوجيا المالية خاصة أن السوق لا تزال تفتقد العديد من الخدمات، والكثير من السكان لا يتعاملون مع البنوك، كما نسعى لإطلاق شركة جديدة للتمويل متناهي الصغر، بهدف تقديم خدمات مالية حقيقية للمؤسسات الأشد احتياجا ويمكنها الاستفادة من قدراتنا كمشغل اتصالات رئيسي ويمكنها الاندماج مع خدماتنا.

وكيف يتم تنفيذ وتوحيد سياسات اتصالات مصر لتتلاءم مع الهوية المؤسسية الجديدة للشركة الأم «&e»؟

اتصالات مصر تعمل وفق إستراتيجية توسعية طموحة وخطط مستقبلية محددة المعالم، تتم تحت مظلة الهوية المؤسسية الجديدة للشركة الأم &e، وتستهدف هذه الخطة التحول من شركة اتصالات إلى مجموعة تكنولوجية متكاملة تضم تحت مظلتها كيانات جديدة، بما يُعظم دورنا في حياة العميل سواء في تمكين التعليم أو الصحة أو خدمات التجارة الإلكترونية وغيرها من المجالات، وقمنا بتأسيس شركة اتصالات للخدمات الدولية Global Services المملوكة لشركة اتصالات مصر من &e عام 2018 لتقديم خدمات التعهيد وتوفير خدمات متكاملة يمكن الاستعانة بها من قبل الشركات العالمية، ونحن في طريقنا للتعاقد على تقديم خدمات التعهيد لشركات من جنسيات مختلفة حول العالم وذلك في إطار تعظيم العائدات ومصادر العملة الأجنبية للسوق المصرية.

وهل انتهت الشركة من تغيير علامتها التجارية الجديدة في فروعها بجميع أنحاء الجمهورية؟

لقد تم تغيير العلامة التجارية في نحو 99% من المنافذ المملوكة لشركة اتصالات مصر، وسيتم تغيير 1% خلال فترة قريبة جدا.

وما الأصداء المبدئية على العملاء من تغيير العلامة التجارية؟

آخر إحصائيات اتصالات مصر يشير إلى أنه بنهاية العام الجاري سنصل إلى 50% من الجمهور الذي يعرف العلامة التجارية الجديدة للشركة، وهي نسبة كبيرة في ظل تغيير حدث في بضعة أشهر.

الدمج بين خدمات الاتصالات والتكنولوجيا يعد مرتكز التحول الجديد للشركة، كيف تم الاستعداد له، وهل المستخدم المصري يعد ضمن المقبلين على نوعيات من التكنولوجيا المتطورة مقارنة بغيره في المنطقة؟

إن اتجاه الشركة في تغيير العلامة التجارية يرتكز بشكل رئيسي على الدمج بين خدمات الاتصالات والتكنولوجيا من أجل تلبية احتياجات العملاء والمساهمة في تعزيز ودفع الاقتصاد الرقمي في مصر وتقديم الحلول الرقمية المبتكرة، وقد تم اختيار مصر لإطلاق العلامة التجارية الجديدة لوحدة قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات بالتزامن مع إطلاقها في دولة المقر الإمارات العربية المتحدة ليعكس المكانة المرموقة للسوق المصرية، كما أن المستخدم المصري متطور دائماً ومُقبل على استخدام أحدث أنظمة التكنولوجيا.

وما معدل النمو المتوقع للشركة بنهاية العام الجاري ومستهدفات عام 2023؟

نستهدف تحقيق معدلات نمو قوية بنهاية الجاري، وتشمل خطتنا للعام المقبل 2023 ضخ استثمارات جديدة بقيمة حوالي 5 إلى 6 مليارات جنيه فى تطوير الشبكة وتحسين جودة الخدمة بما يلبى جميع احتياجات العملاء بأفضل الأسعار ويحقق لهم الرفاهية والاتصال الدائم بجودة غير مسبوقة، فضلاً عن دعم الاستثمار فى التقنيات المستقبلية مثل إنترنت الأشياء وتكنولوجيا الذكاء الاصطناعى والحوسبة السحابية وخدمات المدن الذكية، خاصة أن الشركة نجحت في الوفاء بجميع التزاماتها من ناحية الاستيراد خلال العام الحالي، واستغلال الترددات الأخيرة التي حصلت عليها الشركة مؤخراً من جهاز تنظيم الاتصالات، إذ دخلت فعليا حيز التشغيل وانعكست بالإيجاب على مستوى الخدمة.

وكيف ترى تأثير التداعيات الاقتصادية القوية وارتفاع معدلات التضخم ورفع الفائدة، على الاستثمار في قطاع الاتصالات، وانعكاس ذلك أيضًا على حركة تشغيل وإدارة أعمال الشركة؟

هناك العديد من العوامل التي تؤدي إلى ارتفاع تكاليف تشغيل الخدمة مثل ارتفاع أسعار الطاقة وتذبذب سعر صرف الدولار ونقص العملات الأجنبية الذي فاقم أزمة توافر المواد الخام والتي تعد في الأساس أزمة عالمية ظهرت مع نقص إنتاج الرقائق الإلكترونية، ونحن في اتصالات من &e ندرس مختلف البدائل لامتصاص زيادة تكاليف تشغيل الخدمة دون التأثير على جودة الخدمات التي نقدمها لعملائنا، خاصة أن الشركة تمتلك الملاءة المالية الكافية لتنفيذ مشروعاتها في السوق المصرية بما تمتلكه من حجم أعمال متنام وانضباط في سياستها المالية والاستثمارية، وتركيزها على المستقبل بمنتجات جديدة تستوعب نمو الطلب على الخدمات الرقمية.

كما تعتزم اتصالات من e& ضخ استثمارات جديدة خلال المرحلة المقبلة في مصادر الطاقة المتجددة لتشغيل الشبكة، بما يعادل جزءاً من استهلاكها الطاقة التقليدية، خاصة أن جدواها الفنية في تحسن مستمر.

وكيف ترى فرص النمو لقطاع الاتصالات في السوق المصرية، خاصة مع وجود هدف مشترك مع الحكومة وهو تحقيق التحول الرقمي؟

قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المصري واعد وغني بفرص النمو، وقد حقق ا معدلات نمو بلغت نحو 16.3% في العام المالي 2021/2022 ليصبح الأعلى نموًا بين قطاعات الدولة المختلفة، وذلك وفقًا لتقرير مؤشرات أداء الاقتصاد المصري خلال العام المالي 2021/2022 الذي أصدرته وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية.

وماذا عن مشروع الشركة بالعاصمة الإدارية الجديدة الخاص بتنفيذ أعمال مركز إدارة العاصمة الإدارية وما معدلات تنفيذه؟

تعد العاصمة الإدارية الجديدة من أهم نماذج تطبيق الخدمات التكنولوجية كونها أول مدينة يتم تخطيطها وبناؤها على أسس المدن الذكية، وتبذل الحكومة المصرية جهوداً ضخمة لبناء عاصمة ذكية أكثر تقدماً وتعتمد على أحدث بنية تحتية، وهو ما يتوافق مع رؤية شركة اتصالات مصر التي تسعى لأن تكون شريكاً دائماً في إستراتيجية مصر 2030، وبناء عليه نجحت شركة اتصالات بالتعاون مع شركة العاصمة الإدارية في تنفيذ ما يزيد على 70% من المشروعات التي تم تكليفنا بها، ونستعد حالياً لبدء العمل في المباني المتعلقة بمراكز البيانات، وبلغ حجم استثماراتنا في هذا المشروع نحو 20 مليون دولار، ونعمل بالتعاون مع شركة هانيويل لإنشاء وتشغيل مركز البيانات وتقديم خدمات المدن الذكية.

مع إطلاق الهوية المؤسسية الجديدة، هل قامت الشركة بتأهيل الموظفين لهذا التحول؟

تمتلك اتصالات مصر من &e قاعدة موارد بشرية يبلغ قوامها أكثر من 8000 موظً تعتبرهم الشركة أحد العوامل الرئيسية لنجاحها وريادتها في السوق، وتحرص اتصالات من &e على تأهيل موظفيها ورفع قدراتهم بصورة مستمرة للتعامل مع أحدث التقنيات والأنظمة التكنولوجية، كما أن توسعات الشركة وعملها في العديد من المشروعات يسمح لها بتوفير المزيد من فرص العمل، وقد حصلت اتصالات مصر على العديد من الجوائز في إدارة الموارد البشرية من المؤسسات العالمية اعترافاً بأن اتصالات تمتلك أفضل بيئة عمل ونجحت بشكل كبير في بناء قاعدة بشرية على أعلى مستوى من الكفاءة والقدرة على الابتكار وتقديم الحلول والخدمات المتطورة للسوق المصرية.

وماذا عن مشاركة الشركة في معرض cairo ict ، وأبرز التكنولوجيات التي ترغب في عرضها على الجمهور؟

تستهدف اتصالات من &e من المشاركة الدائمة فى معرض ومؤتمر كايرو آى سي تى الخروج بآليات من شأنها تأسيس بنية تحتية ذكية مُستدامة، لاسيما أنه يجمع عدة جهات وقطاعات حكومية وشركات متخصصة، ما يساعد على تبادل الآراء، كما يمثل أيضاً فرصة كبيرة لبحث الخطط التكنولوجية القادمة والترويج لمنتجات الشركة وتعزيز مكانتها محلياً وإقليماً ودولياً، وتعزيز دورها فى تنفيذ استراتيجية التحول الرقمى والشمول المالى من أجل رؤية مصر 2030.

وتتضمن أجندة مشاركتنا في دورة العام الحالى من المعرض طرح حلول وخدمات تكنولوجية متنوعة سواء للمستخدمين الأفراد أو الشركات أو العملاء التجاريين بما يضمن لهم الاستمرارية فى الحصول على أفضل الخدمات فى قطاعات الدفع الإلكترونى وخدمات نقل البيانات والهاتف الثابت وخدمات المساعد الافتراضى وأنظمة المدن الذكية.