بنك فيصل الإسلامي ينشئ وحدة مستقلة لحماية حقوق العملاء

أنشأ بنك فيصل الإسلامي المصري وحدة مستقلة لحماية حقوق عملائه، بحسب مصدر مصرفي مسؤول.

وأوضح المصدر، في تصريحات خاصة لـ«أموال الغد»، أن الهدف من إنشاء الوحدة هو وضع أسس وقواعد واضحة تحكم العلاقة بين البنك وعملائه بما يحقق أفضل معايير العدالة والشفافية.

وأشار إلى أن الخطوة تتوفق مع ضوابط البنك المركزي المصري بما يضمن حماية بيانات العملاء و نشر الوعي والثقافة المصرفية والمالية.

وكان البنك المركزي المصري قد ألزم جميع المصارف بإنشاء وحدات حماية حقوق العملاء، مشيرًا إلى أن هذه الوحدات يعمل بها ما يقرب من 190 موظفا.

ووصل عدد حسابات العملاء ببنك فيصل الإسلامي إلى 1.964 مليون حساب، مقابل 1.885 مليون في فترتي المقارنة، بنمو 4.2%.

وارتفع حجم أعمال بنك فيصل الإسلامي بنهاية أكتوبر 2022 إلى 153.7 مليار جنيه مقابل 148.3 مليار آخر نفسه من 2021، بنمو 3.6%.

كما ارتفع إجمالي الأصول إلى 151.29 مليار جنيه بنهاية أكتوبر الماضي، مقابل 146.56 مليار بنهاية أكتوبر 2021، بنمو 3.2%.

وسجلت أرصدة الحسابات الجارية والأوعية الادخارية 124.386 مليار جنيه بنهاية أكتوبر 2022، مقابل 122.670 مليار أكتوبر 2021، بنمو 1.4%.

فيما بلغ إجمالي أرصدة التوظيف والاستثمار بالبنك 138.130 مليار جنيه، مقابل 136.361 مليار خلال الشهر نفسه من 2021، بنمو 1.3%.