استثمار«حماية المستهلك» يتلقى أكثر من 244 ألف شكوى خلال 17 شهر بواسطة إيناس شعبان 22 مايو 2022 | 2:20 م كتب إيناس شعبان 22 مايو 2022 | 2:20 م النشر FacebookTwitterPinterestLinkedinWhatsappTelegramEmail 10كشف أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك المهندس أيمن حسام الدين بأن اجمالي عدد الشكاوى التى تلاقها الجهاز خلال الفترة من أول يناير2021 وحتى 15 مايو الحالي بلغت 244.924 ألف شكوى تم حل نحو 96% منها.وأشارخلال المؤتمر الصحفي الذى عقده اليوم إلى أن الجهاز تلقى نحو 41.395 ألف شكوى في مجال السلع المعمرة تم حل نحو 39.189 ألف شكوى بنسبة انجاز بلغت 94.67%. وأضاف حسام الدين تم تخفيض متوسط زمن حل الشكاوى إلى 10 أيام كما تم تخفيض متوسط زمن حل شكاوى السلع المعمرة إلى 3 أيام ،و تخفيض زمن الانتظار من 25 دقيقة الى 5 دقائق. وأضاف حسام الدين تم انشاء خدمة الخط الساخن لخدمة أسر الشهداء،بجانب أنه جاري انشاء القائمة البيضاء لمراكز الصيانة الخاصة بالسلع المعمرة والمتوقع ظهورها خلال 3 شهور. واضاف أن الجهاز يستهدف خلال العام المقبل إضافة 5 فروع جديدة إضافة الى الفروع الفعلية والبالغة 18 فرعا في الفيوم وبني سويف والمنيا وقنا واسيوط وسوهاج وأسوان والقليوبية والمنوفية كفر الشيخ والشرقية والدقهلية والبحيرة والاسكندرية والسويس الاسماعلية وبورسعيد وجنوب سيناء إقرأ أيضاً الحكومة تعلن إلغاء «مقابل الدمج» لمشروعات الطاقات المتجددة تنفيذا لخطة الدولة «حماية المستهلك» يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المستهلك 2024 مجلس الوزراء: الانتهاء من منظومة رقمية لمراقبة الأسواق بشكل محكم بهذا الموعد جهاز حماية المستهلكشكاوي جهاز حماية المستهلكقد يعجبك أيضا الحكومة تعلن إلغاء «مقابل الدمج» لمشروعات الطاقات المتجددة تنفيذا لخطة الدولة 5 مارس 2024 | 4:31 م «حماية المستهلك» يعلن إطلاق دليل خدمات وحقوق المستهلك 2024 22 فبراير 2024 | 2:45 م مجلس الوزراء: الانتهاء من منظومة رقمية لمراقبة الأسواق بشكل محكم بهذا الموعد 31 يناير 2024 | 10:07 م مجلس الوزراء: إنشاء تطبيق إلكتروني يسهل على المواطنين تقديم الشكاوي 28 يناير 2024 | 10:33 م رئيس الوزراء يؤكد على ضرورة وضع رؤية متكاملة لتطوير أداء جهاز حماية المستهلك 28 يناير 2024 | 1:45 م «حماية المستهلك» يضبط 7.5 طن سكر مجهول المصدر بالدقهلية 21 يناير 2024 | 1:39 م