استثمار «حماية المستهلك» يتلقى أكثر من 244 ألف شكوى خلال 17 شهر بواسطة إيناس شعبان 22 مايو 2022 | 2:20 م كتب إيناس شعبان 22 مايو 2022 | 2:20 م النشر FacebookTwitterPinterestLinkedinWhatsappTelegramEmail 16 كشف أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك المهندس أيمن حسام الدين بأن اجمالي عدد الشكاوى التى تلاقها الجهاز خلال الفترة من أول يناير2021 وحتى 15 مايو الحالي بلغت 244.924 ألف شكوى تم حل نحو 96% منها. وأشارخلال المؤتمر الصحفي الذى عقده اليوم إلى أن الجهاز تلقى نحو 41.395 ألف شكوى في مجال السلع المعمرة تم حل نحو 39.189 ألف شكوى بنسبة انجاز بلغت 94.67%. وأضاف حسام الدين تم تخفيض متوسط زمن حل الشكاوى إلى 10 أيام كما تم تخفيض متوسط زمن حل شكاوى السلع المعمرة إلى 3 أيام ،و تخفيض زمن الانتظار من 25 دقيقة الى 5 دقائق. وأضاف حسام الدين تم انشاء خدمة الخط الساخن لخدمة أسر الشهداء،بجانب أنه جاري انشاء القائمة البيضاء لمراكز الصيانة الخاصة بالسلع المعمرة والمتوقع ظهورها خلال 3 شهور. واضاف أن الجهاز يستهدف خلال العام المقبل إضافة 5 فروع جديدة إضافة الى الفروع الفعلية والبالغة 18 فرعا في الفيوم وبني سويف والمنيا وقنا واسيوط وسوهاج وأسوان والقليوبية والمنوفية كفر الشيخ والشرقية والدقهلية والبحيرة والاسكندرية والسويس الاسماعلية وبورسعيد وجنوب سيناء إقرأ أيضاً «حماية المستهلك» يعلن عن حملة استدعاء لعدد من أجهزة «الأيفون» غرامة تصل إلى 500 ألف جنيه.. تحذير من حماية المستهلك بشأن «الجمعة البيضاء» جهاز تنظيم الاتصالات يوقع بروتوكول مع جهاز حماية المستهلك لتعزيز حقوق المستخدمين اللينك المختصرللمقال: https://amwalalghad.com/1fgn جهاز حماية المستهلكشكاوي جهاز حماية المستهلك قد يعجبك أيضا «حماية المستهلك» يعلن عن حملة استدعاء لعدد من أجهزة «الأيفون» 21 نوفمبر 2024 | 3:07 م غرامة تصل إلى 500 ألف جنيه.. تحذير من حماية المستهلك بشأن «الجمعة البيضاء» 7 نوفمبر 2024 | 4:30 م جهاز تنظيم الاتصالات يوقع بروتوكول مع جهاز حماية المستهلك لتعزيز حقوق المستخدمين 28 أكتوبر 2024 | 6:01 م حماية المستهلك يبحث مع القومي لتنظيم الإتصالات آلية عمل شكاوي المستهلكين بين الجهازين 25 سبتمبر 2024 | 6:07 م «حماية المستهلك» يضبط مخزن بالغربية لإعادة تدوير وتعبئة المبيدات الزراعية منتهية الصلاحية 24 سبتمبر 2024 | 12:38 م «حماية المستهلك» يتلقى أكثر من 11 ألف شكوى خلال 15 يوم 19 سبتمبر 2024 | 3:30 م