«حماية المستهلك»: إطلاق القائمة البيضاء لمراكز صيانة السلع المعمرة أول مايو

أعلن رئيس جهاز حماية المستهلك المهندس أيمن حسام أنه سيتم إطلاق القائمة البيضاء لمراكز الصيانة المعتمدة للسلع المعمرة من الشركات، أو من هيئة الرقابة الصناعية مايو المقبل.

وأشار في تصريحات خاصة لأموال الغد إلى أن إجمالي عدد الشركات بالقائمة بلغ حتى الآن أكثر 3000 شركة منوها بأن الجهاز سيقوم بالتأكد من أن الشركات المعتمدة بالهيئة مطابقة لمعايير حماية المستهلك ، ولا تكون الشركة قامت بأي مخالفات .
وأضاف حسام الدين أن المبادرة ستتضمن كافة قنوات الاتصال الرسمية مع المستهلكين وسيتم تخصيص خط ساخن أو تطبيق على الهاتف المحمول يستطيع من خلال المستهلك التعرف على المراكز المعتمدة بالاضافة إلى إمكانية تلقي شكاواه.
وفيما يتعلق بتطبيق قرار جهاز حماية المستهلك رقم 1/4 الخاص بالعمر الافتراضي للسلع والمزمع تطبيبه أول مايو المقبل، والذي يلزم كافة منتجي ومستوردي وموردي السلع، بالإعلان عن العمر الافتراضي لتلك السلع، ويلتزم الموردون خلال تلك المدة بتوفير مراكز الخدمة والصيانة، وقطع الغيار اللازمة للمنتج، ويلتزموا كذلك بالإعلان عن لإعلام المستهلكين.
وقال حسام الدين هو ضمان إضافي للجهاز لكن على نفقة العميل، يلزم الشركات لزمه خلال الفترة الثانية الحد الأدنى اصلاح توفير قطع الغيار الحد الادنى للحصول على الخدمة بعد انتهاء فترة الضمان.