البنك التجاري الدولي CIB يوضح سبب تعطل حزمة من خدماته الالكترونية

يواجه عملاء البنك التجاري الدولي CIB صعوبة في تنفيذ المعاملات المالية نتيجة تعطل حزمة من خدماته الالكترونية منذ نهاية الأسبوع الماضي جراء خضوعها لعمليات تحديث تقني

تعليقًا على ذلك، قال التجاري الدولي في بيان توضيحي على موقعه الالكتروني، منذ قليل، “يسعدنا الإعلان عن إتمام التحديث التقني لنظام CIB الأساسي بنجاح، مما يعني أن جميع خدماتنا متاحة حاليًا وتعمل بشكل كامل”

أضاف ” نقوم بتحديث أنظمة البنك بشكل دوري لأننا حريصين على إرضاء ملايين العملاء تقديرًا لثقتهم بنا، وذلك عبر تقديم أفضل الحلول البنكية المتطورة والسريعة والآمنة، بما في ذلك، الخدمة البنكية عبر الإنترنت، وماكينات الصراف الآلي، وخدماتنا داخل الفروع، والخدمة التليفونية البنكية، بالإضافة إلى تزويدكم بالمزيد من أحدث الخدمات الرقمية المبتكرة.

تابع البنك التجاري الدولي : “إذا كنتم ضمن من واجهوا صعوبات في استخدام خدماتنا في الأيام الماضية، نرجو من سيادتكم التكرم بإعادة المحاولة الآن، حيث عملنا جاهدين على حل تلك الصعوبات، بما في ذلك، المشاكل المتعلقة بماكينات الصراف الآلي وأجهزة نقاط البيع الإلكترونية. نعتذر لكم على الإزعاج!”

وحث البنك التجاري الدولي عملاءه على التواصل عبر قنواته المختلفة لحل أية مشكلة تتعلق بالخدمات الالكترونية أو غيرها