فاتورة الكهرباء لشهر نوفمبر.. «اعرف فاتورتك وادفع الفلوس وانت في البيت» إليك الخطوات

بدأت وزارة الكهرباء في تحصيل قيمة فاتورة الكهرباء لشهر نوفمبر، سواء من خلال المحصلين المنتشرين بالجهات التي تتعامل مباشرة مع عملاء استهلاك الكهرباء، أو عبر النظم الإلكترونية المتاحة بشركات التوزيع.

وخلال الأشهر الماضية تمكنت وزارة الكهرباء في التحول إلى الخدمات الإلكترونية التي تُسهل على عملائها الحصول على كامل الخدمات التي تتيحها شركات التوزيع دون عناء وبدون الحاجة للتوجه إلى مقار الشركة.

فبجانب ما توفره شركات الكهرباء لعملائها من إمكانية سداد فاتورة الكهرباء إلكترونيًا، فهناك إمكانية أيضًا للاستعلام عن تفاصيل الاستهلاك ودقة الفاتورة الشهرية عن طريق بعض الخطوات الإلكترونية.

ويمكن لعملاء شركات توزيع الكهرباء التأكد من قيمة فواتير الكهرباء من خلال:

– إدخال قراءة العداد الخاصة بشهر نوفمبر عبر المواقع الالكترونية التي تتيحها الشركات من خلال مواقعها الإلكترونية.

– إضافة الرسوم الشهرية على قيمة الاستهلاك.

– حساب إجمالي فاتورة الكهرباء بدقة.

كما يمكن للمواطنين حساب قيمة فاتورة الاستهلاك والتأكد عبر الخطوات التالية:

– الدخول إلى الموقع الرسمي لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.

– ستجد خيارين أحدهما (معاك كمية الاستهلاك)، والآخر (نحسبلك كمية الاستهلاك).

– كل ما عليك اختيار نوع العداد سواء منزلي أو تجاري.

– الخطوة التالية هي إدخال قراءة العداد الجديدة وكذلك قيمة آخر قراءة من واقع الفاتورة.

– عقب ذلك يقوم الموقع بعرض كمية استهلاكك، ورقم الشريحة الحالية، وقيمة الاستهلاك ومقابل خدمة العملاء وإجمالي قيمة الفاتورة.

– على العميل أن يأخذ في اعتباره أن قيمة الفاتورة غير شاملة “رسوم النظافة أو الدمغات أو الأقساط المتأخرة”.

وأصدر وزير الكهرباء تعليمات مشددة لجميع رؤساء شركات التوزيع بالإضافة لمسئولي شركة “شعاع” المسئولة عن قراءة عدادات الكهرباء، بضرورة التأكد من صحة القراءات لضمان إصدار فاتورة استهلاك صحيحة خالية من أي أخطاء.
وأكد أن من حق المواطن مراجعة فاتورة استهلاكه قبل دفعها والتأكد من مطابقة القراءة المدونة بالايصال مع الموجودة فى العداد من باب الشفافية.

وتعتمد وزارة الكهرباء حاليًا على مجموعة من الآليات -منها برنامج القراءة الموحد- التي تسعى من خلالها إلى حساب قيمة الفواتير بكل دقة دون أخطاء.

وسهلت الخدمات الإلكترونية من تحصل فواتير الكهرباء بصفة مستمرة، بدلًا من المعاناة التي كانت تحدث سبقًا فيما يخص محصلي الكهرباء والشكاوى المتواصلة التي كان يتقدم بها العملاء بصفة دائمة، كما ساهمت الخدمات الإلكترونية في زيادة إقبال العملاء على سداد قيمة الفواتير الشهرية عبر المواقع الإلكترونية ومن ثم تحصيل كامل متأخرات شركات توزيع الكهرباء التي تراكمت لسنوات دون تحصيل.