تكنولوجيا واتصالات«راية لتكنولوجيا المعلومات» تزود بنك الإسكندرية بمنظومة مركز العمليات الذكية من «مايكرو فوكَس» بواسطة مصطفى محمود 10 أكتوبر 2021 | 11:52 ص كتب مصطفى محمود 10 أكتوبر 2021 | 11:52 ص النشر FacebookTwitterPinterestLinkedinWhatsappTelegramEmail 10بدأ بنك الإسكندرية العمل بمنظومة مركز العمليات الذكية التي تم تصميمها وتنفيذها من قبل شركة راية لتكنولوجيا المعلومات- إحدى شركات راية القابضة والوكيل الذهبي لشركة “مايكرو فوكَس” العالمية في مصر.يأتي ذلك في إطار تبني البنك لرؤية الدولة وتوجّهاتها بشأن التحول الرقمي وأتمته جميع الأنظمة بالتعاون مع شركة راية، بوصفها إحدى الشركات الكبرى العاملة في هذا المجال. إقرأ أيضاً بنك الإسكندرية يوقع اتفاقية شراكة مع «فيزا» لمدة 5 سنوات «راية» تشارك في المؤتمر الدولي للتكنولوجيا للشرق الأوسط وإفريقيا «CAIRO ICT» «نتورك إنترناشيونال» توقع شراكة مع بنك الإسكندرية لتسريع وتيرة تحوّله الرقميوتقوم منظومة “مركز العمليات الذكية من “مايكرو فوكّس” Micro Focus Smart Operations Center بخدمة جميع القطاعات المؤسسية في بنك الإسكندرية، والتي تشمل 176 فرعًا في جميع محافظات الجمهورية، وبما تضمّه من عاملين يبلغ عددهم 4500 موظف، وهو ما يمكّن البنك من رفع مستوى الأداء لخدمة شبكة عملائه التي تمتد لتشمل أكثر من 1.5 مليون عميل.وأكد هشام عبد الرسول، الرئيس التنفيذي لشركة راية لتكنولوجيا المعلومات على أن منظومة “مركز العمليات الذكية من “مايكرو فوكّس” ، التي صممها ونفّذها فريق راية من الخبراء الرواد في هذا المجال، تقدّم أنظمة الإدارة والمراقبة والمتابعة لمؤشرات الأداء الخاصة بكل من أجهزة الشبكات والخوادم وقواعد البيانات والتطبيقات في بنك الإسكندرية، إضافة إلى رصد المشكلات التي تواجه أنظمة البنك، سواء التطبيقات أو أجهزة البنية التحتية.وتابع أن هذه المنظومة تقلّل الوقت اللازم للوصول لمسببات الأعطال والمشكلات التي تواجه فريق العمل، الأمر الذي يوفر حوالي نصف الوقت اللازم لحل تلك المشكلات، علاوة على تجميع كل أنواع البيانات وتحليلها من خلال نظام Operations Bridge Manager of Managers،وهو ما يؤدي إلى تسريع تحليل الأسباب الجذرية للمشكلات بنسبة 70 %، وبالتالي زيادة إنتاجية الفريق التقني للبنك بتفرغه للإبداع والتطوير عن طريق توفير الوقت وتسريع الاستجابة.وأضاف عبد الرسول أن هذه المنظومة تساهم في رفع مستوى رضا عملاء البنك وهو ما يأتي في إطار حرص البنك على تدعيم البنية التحتية لتحسين الخدمات المقدمة لعملائه من خلال استحداث النظم الجديدة للاستفادة من التطور التكنولوجي الهائل، لما له من تأثير إيجابي في عمليات القطاع المصرفي.الجدير بالذكر أن شراكة راية لتكنولوجيا المعلومات مع “مايكرو فوكَس” العالمية تمتد لأكثر من 15 عامًا، حيث شهدت خلالها تحقيق العديد من النجاحات مع قاعدة كبيرة من العملاء في جميع القطاعات، مشيرًا إلى تمتع “مايكرو فوكَس” بأكثر من 40 عامًا من الخبرة، وتُعدّ من أبرز الشركات في هذا المجال على مستوى العالم التحول الرقمىبنك الإسكندريةراية لتكنولوجيا المعلوماتقد يعجبك أيضا بنك الإسكندرية يوقع اتفاقية شراكة مع «فيزا» لمدة 5 سنوات 17 ديسمبر 2023 | 11:33 ص «راية» تشارك في المؤتمر الدولي للتكنولوجيا للشرق الأوسط وإفريقيا «CAIRO ICT» 18 نوفمبر 2023 | 1:48 م «نتورك إنترناشيونال» توقع شراكة مع بنك الإسكندرية لتسريع وتيرة تحوّله الرقمي 9 نوفمبر 2023 | 10:22 ص بنك الإسكندرية يتبرع ب 30 ألف وجبة صحية لطلاب المدارس 11 أكتوبر 2023 | 1:52 م خبراء: دراسة حالة العميل قبل الإقراض ضرورة للحد من التعثر 11 أكتوبر 2023 | 1:30 م انتيسا سان باولو وبنك الإسكندرية يدعمان الأطفال الأكثر احتياجاً من خلال استضافة معسكر أتالانتا لكرة القدم في مصر 9 أكتوبر 2023 | 6:01 م