فاتورة الغاز من بتروتريد.. «لو فاتورة الشقة غالية والاستهلاك ثابت اعرف الحل»

عدد من المواطنين يشتكون بصفة دورية من ارتفاع تكلفة فاتورة الغاز الشهرية رغم ثبات الاستهلاك، وهي الشكوى التي تقدم بها عدد من العملاء خلال الفترة الماضية إلى شركات تحصيل فواتير الغاز.

وتأتي تلك الشكاوى رغم الخدمات الإلكترونية التي تتيحها شركات التحصيل إلى الموطنين للقضاء على شكاوى أخطاء الفواتير وعمليات قراءة العدادات الخاطئة التي تتسبب في كثير من الأوقات في ارتفاع قيمة فاتورة الغاز الشهرية.

وتواصلت “أموال الغد” مع شركة بتروتريد والتي من جانبها أكدت أنه حال ملاحظة ارتفاع فواتير الغاز الشهرية بصورة مبالغ فيها مع ثبات الاستهلاك، فيتم التوجه مباشرة إلى أقرب فرع من فروع بتروتريد للإبلاغ عن تلك الأخطاء.

عقب توجه العميل إلى الشركة يقوم بتحرير مستند بشكواه وارتفاع تكلفة الفواتير الشهرية وذلك كي تتمكن الشركة من محاسبة العميل محاسبة فعلية للاستهلاك الفعلي.

كما يمكن تقديم الشكوى عن طريق الموقع الإلكتروني، أو عبر مركز الاتصال، أو التوجه إلى المنطقة التابع لها المشترك، والموجود عنوانها على فاتورة الغاز.

وتطالب شركات تحصيل فواتير الغاز الطبيعي من عملائها الاعتماد على الخدمات الإلكترونية التي أتاحتها وزارة البترول وشركاتها للاستعلام عن قيمة الفاتورة الشهرية وكذك إمكانية سداد الفاتورة دون التوجه إلى مقر الشركة، وذلك في ظل الإجراءات الاحترازية للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد.

وطرحت شركة الخدمات البترولية بتروتريد، مؤخرًا  خدمة الاستعلام الفوري عن الفاتورة الخاصة بشهر سبتمبر، وذلك عبر الموقع الإلكتروني للشركة.

ومن المقرر أن تستمر هذه الخدمة حتى منتصف الشهر سبتمبر الجاري، وذلك كحد أقصى للاستعلام عن قيمة استهلاك الغاز الطبيعي.

ويمكن لعملاء شركة بتروتريد سداد قيمة الفاتورة الخاصة بشهر سبتمبر عبر الخدمة الإلكترونية التي تتيحها الشركة من خلال موقعها الإلكتروني.

كما قامت الشركة بطرح خدمة السداد الإلكتروني للفاتورة الجديدة، حيث تقوم الشركة بطرحها خلال الفترة من يوم 6 في الشهر وحتى نهاية الشهر ذاته، في إطار توجه الشركة لدعم الخدمات الرقمية الإلكترونية.

وتتوسع الحكومة حاليًا في توصيل الغاز الطبيعي إلى الوحدات السكنية والتجارية، بإجراءات ميسرة، دعمًا لبرنامج الحكومة الهادف إلى التحول مباشرة لاستخدام الغاز الطبيعي كبديل لأسطوانات البوتاجاز.