مصر العليا لتوزيع الكهرباء: 450 مليون جنيه استثمارات منفذة للغير بالأقصر خلال 14/2021

تمكنت شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء، من تنفيذ أعمال توسع وإحلال لتطوير البنية التحتية لشبكات الكهرباء بمحافظة الأقصر، حيث تم تنفيذ عدة خطط ومشروعات بإجمالي استثمارات 1.1 مليار جنيه، خلال الفترة من 2014 وحتى 2021.

ونجحت مصر العليا لتوزيع الكهرباء في تطوير شبكات الكهرباء بمحافظة الأقصر باسثتمارات بلغت حوالي 650 مليون جنيه خلال 14/2021.

وحول المشروعات القومية والمشروعات المنفذة للغير فقد قامت الشركة بدراسة وتنفيذ التغذية الكهربية للمشروعات القومية والمشروعات المنفذة للغير بالنطاق الجغرافي للشركة والمدن الجديدة التابعة لهيئة المجتمعات العمرانية، والمشروعات القومية لمياه الشرب والصرف الصحي والمصانع والمدارس والري ….. الخ، والتي تسهم في تنمية المجتمع وتحقيق حياه أفضل للمواطن.

وبلغت قيمة ما تم تنفيذه من المشروعات المنفذة للغير بمحافظة الأقصر خلال الفترة حوالي 450 مليون  جنيه.

وكان لهذه الأعمال مردود على المواطن حيث تم تحسين مستوي الخدمة المقدمة  للعملاء، وضمان استمرارية التغذية بأعلى جودة مع تقليل عدد وفترات الأعطال.

وفيما يتعلق بمجال خدمة العملاء، فقد تم انشاء وتشغيل مركز الاصدار الآلي لإصدار طباعة فواتير الاستهلاك وفقاً لأحدث الانظمة العالمية وبدأ بالفعل اعتباراً من اول يوليو 2020.

كما تم الالتزام ببرنامج القراءة الموحد وربطه مع مركز الاصدار لتحقيق مبدأ الشفافية وضمانة كافة حقوق المواطن لمراقبة استهلاكه والقضاء تماماً على الشكوى من عشوائية القراءة.

وانتهت الشركة من تطوير جميع مراكز خدمة عملاء بقطاع كهرباء الأقصر، وكذلك تجهيز جميع مراكز خدمة العملاء بأحدث الاجهزة وربطها مع مركز الاصدار والمنصة الاليكترونية.

وتسعى الشركة جاهدة لتحقيق رضا العميل من خلال فتح منصات الكترونية متعددة لبحث شكاوى المواطنين واستفساراتهم والرد عليها، وتوفير منافذ سداد الكترونية متنوعة لتسهيل السداد للمواطنين.

وفى هذا الإطار أكد الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة على رفع مستوى الخدمة والشبكة الكهربائية، واستقرار التغذية الكهربائية وإصلاح كل الأعطال الطارئة في جميع المناطق.

كما أكد الوزير على ضرورة الإهتمام برفع مستوى الأداء فى القطاعات والادارات المختلفة بالشركات، وتفعيل كل الآليات الخاصة بدقة القراءات والتأكيد على تفعيل برنامج القراءة الموحد ، وتكثيف الجهود فى التفتيش لمواجهة سرقات التيار الكهربائي.

ويبلغ عدد المشتركين في شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء حوالى  430 ألف مشترك على مستوى جميع المناطق.