فاتورة الغاز لشهر يونيو .. «لو بتدفع كتير واستهلاكك ثابت أعرف طريقة حل المشكلة»

في بعض الأحيان يشتكي الكثير من العملاء من الارتفاع المستمر في فاتورة الغاز الطبيعي رغم زعمهم عدم استهلاك كميات كبيرة من الغاز شهريا وثبات القدرات الاستهلاكية، في الوقت الذي تقدم فيه شركات التحصيل العديد من الخدمات  الإلكترونية للقضاء على شكاوى أخطاء الفواتير وعمليات قراءة العدادات الخاطئة.

الأمر دفع البعض للتقدم بأكثر من شكوى سواء إلى وزارة البترول أو شركات تحصيل فواتير الغاز؛ لمحاولة حلها وحساب فاتورة الاستهلاك بكل دقة.
وتواصلت “أموال الغد” مع شركة بتروتريد والتي من جانبها أكدت أنه حال ملاحظة ارتفاع فواتير الغاز الشهرية بصورة مبالغ فيها مع ثبات الاستهلاك، فيتم التوجه مباشرة إلى أقرب فرع من فروع بتروتريد للإبلاغ عن تلك الأخطاء.
عقب توجه العميل إلى الشركة يقوم بتحرير مستند بشكواه وارتفاع تكلفة الفواتير الشهرية وذلك كي تتمكن الشركة من محاسبة العميل محاسبة فعلية للاستهلاك الفعلي.
كما يمكن تقديم الشكوى عن طريق الموقع الإلكتروني، أو عبر مركز الاتصال، أو التوجه إلى المنطقة التابع لها المشترك، والموجود عنوانها على فاتورة الغاز.
وتطالب شركات تحصيل فواتير الغاز الطبيعي من عملائها الاعتماد على الخدمات الإلكترونية التي أتاحتها وزارة البترول وشركاتها للاستعلام عن قيمة فاتورة الغاز الشهرية وكذك إمكانية سداد الفاتورة دون التوجه إلى مقر الشركة، وذلك في ظل الإجراءات الاحترازية للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد.

ومن بين الطرق التي يلجأ إليها عملاء شركة بتروتريد للاستعلام عن فاتورة الغاز ما يلي:

– الدخول إلى موقع بتروتريد الإلكتروني https:www.petrotrade.com.egbillingbillq.aspx كي يتم تسجيل قراءة عداد الغاز، وذلك عبر تحديد المحافظة والمنطقة التابع لها.

– الخطوة التالية تتعلق بإدخال البيانات الخاصة والموجودة في وصل الغاز، ثم كتابة الأرقام الموجودة في المربع الأسود.

– عن طريق التليفون المحمول -من خلال تطبيق أندرويد يتم تحميله- يكون بإمكان العميل الاستعلام عن فاتورة الغاز الشهرية والإطلاع على كل ما يخص الشركة.

وهناك مجموعة أخرى من الخدمات التي تتيحها شركة بتروتريد أمام عملائها، بحيث يمكن الاعتماد على هذه الخدمات في الاستعلام عن الفاتورة وكذلك سدادها وهي تطبيق محفظة بنك مصر أو من خلال تطبيق محفظة فون كاش البنك الأهلي، أو مكاتب البريد ، وكذلك تطبيق موبايل ماي فوري، أو عبر منافد (فوري أو مصاري أو أمان أو بي أو خدماتي أو ضامن).