وزيرة الهجرة: 1.6 مليون مواطن استفاد من منظومة الشباك الواحد

قالت السفيرة نبيلة مكرم وزيرة الهجرة، إن عدد المستفيدين من منظومة الشباك الواحد للمصريين بالخارج بكافة المصالح والوزارات والجهات الحكومية بلغ 1.6 مليون مواطن، موضحة أن المنظومة أفادت كثيرا فى تلقى استفسارات وشكاوى المصريين بالخارج والتواصل معهم.

وأوضحت خلال الجلسة العامة لمجلس النواب أنه تم ميكنة وتطوير الخدمات المقدمة للمصريين بالخارج، واستفادة حوالى 3,5 مليون مواطن من هذه الخدمات.

وأشارت مكرم إلى إطلاق منظومة خدمة المواطنين والبوابة الإلكترونية والخط الساخن لحل مشاكل المصريين بالخارج، حيث تم استقبال عدد اكثر من 18 ألف شكوى، بالإضافة إلى إطلاق مبادرة “اسأل واقترح” لتلقى شكاوى ومقترحات المصريين بالخارج والرد عليها من خلال حلقات مسجلة لتأكيد اهتمام الدولة بتحقيق التواصل المباشر مع المواطنين المصريين بالخارج، وكذلك إطلاق مبادرة “اسأل واقترح لايف” لتلقى استفسارات واقتراحات المصريين بالخارج، عبر منصات التواصل الاجتماعى والرد عليها.