بتروتريد.. تعرف على خطوات حل مشكلة قراءة عداد الغاز للشقق المغلقة

يعاني عدد كبير من العملاء من إشكالية القراءات الخاطئة لعدادات الغاز الطبيعي بالوحدات السكنية المغلقة، والتي لا يتم استهلاك الغاز بها، ومع ذلك يجدون ارتفاعًا دوريًا في فاتورة الاستهلاك الشهري.

وصرحت مصادر مسئولة بشركة الخدمات التجارية البترولية “بتروتريد”، أنه في حالة وجود وحدات سكنية مغلقة أو قراءة ثابتة لعداد الغاز الطبيعي ولا يوجد بها أي تغيير “لا يوجد استهلاك” فيتم التوجه مباشرة لأقرب فرع من فروع بتروتريد للإبلاغ.

وتلقت “أموال الغد” العديد من الشكاوى بشأن قراءات عدادت الغاز الطبيعي الثابتة بقيمة مرتفعة، رغم عدم وجود استهلاك للغاز بالوحدة السكنية محل الخلاف.

أضافت المصادر في تصريحات خاصة لـ “أموال الغد”، أن صاحب الشكوى يتوجه لأحد فروع الشركة ويقوم بتحرير مستند بذلك، كي تتمكن الشركة من محاسبة العميل محاسبة فعلية للاستهلاك الفعلي الشهري.

وتستمر شركة الخدمات التجارية البترولية “بتروتريد”، في تقديم خدمات تسجيل قراءة عداد الغاز المنزلي حتى منتصف شهر يوليو الجاري.

وطالبت الشركة من متصفحى الموقع الدخول مباشرة قسم تسجيل القراءة وإدخال البيانات المطلوبة، خاصة بعد قرار إيقاف مرور المحصلين التابعين للشركة للمنازل في ظل الإجراءات الاحترازية للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد.

يتم تسجيل الدخول لموقع تسجيل قراءة الغاز “بتروتريد” على الرابط التالي: http://petroapp.com.eg:6060/jsf/f?p=106:1  .

وتتيح الخدمة ، إدخال قراءة عداد الغاز، والاطلاع على الفواتير السابقة ، وقسم أخر للشكاوي.

وأعلنت الشركة عن إتاحة سداد الفواتير حتي نهاية شهر يوليو الجاري ، ويمكن دفع القيمة المستحقة عبر العديد من الطرق  بعد تسجيل قراءة عداد الغاز وذلك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء أو مركز الاتصال عن طريق الخط الساخن 1122 ، أو الاتصال على الخط الأرضي 22603181 ، أو من خلال شركات الدفع الإلكتروني  كخدمات فوري وأمان ومصاري.