«نيسان» تطلق خدمات «Shop@Home » الجديدة للتسوق من عبر الانترنت

قامت شركة نيسان بإطلاق خدمات جديدة في استجابة للتحديات الكبيرة التي فرضها انتشار فيروس كورونا المستجد، من أجل الارتقاء بتجارب العملاء.

وذكرت أن الخدمات الجديدة تتضمن صالة عرض افتراضية متكاملة تسمح للعملاء القيام بجولة 360 درجة عبر الانترنت في صالات العرض للتعرف على السيارات، ويوجد أيضاً خيارات متعددة للشراء، ،فضلا عن خاصية طلب إعادة الاتصال بالعميل.

وأشارت الشركة إلى أنها جمعت خدماتها الرقمية والخدمات التي تجرى عن بُعد تحت مظلة جديدة باسم Shop@Home في مواقعها الالكترونية في مصر ودول مجلس التعاون الخليجي وجنوب إفريقيا وتركيا والهند.

وأضافت بالنسبة للعملاء الذين يفضلون التجربة الفعلية لسيارات نيسان، فيمكنهم طلب تجربة قيادة السيارة Qashqaiالمنزلية ، حيث تقوم الشركة بتوصيل السيارة لمنزل العميل وإرجاعها مرة أخرى كما يمكن للعملاء الحاليين لشركة نيسان إجراء الصيانة سياراتهم في المنازل كذلك.

من جانبه قال غيوم كارتييه، رئيس منطقة أفريقيا والشرق الأوسط والهند في شركة نيسان إن الخدمات الرقمية الجديدة توفر إمكانيات هائلة لتطوير عملية شراء السيارات والحصول على كافة الخدمات المتعلقة بالسيارات.

وتابع تتضمن خدماتShop@Home في مواقع نيسان الالكترونية قسم مخصص بكيفية الحفاظ على صحة وسلامة العملاء والوقاية من وباء كوفيد-19، ويحتوي القسم على أنشطة عائلية تتسم بالمرح والتي يمكن القيام بها أثناء فترة الحظر، والعديد من النصائح للحفاظ على الصحة، وتحديثات حول إسهامات نيسان في مكافحة انتشار الفيروس تحت أسم ” مستجدات COVID-19 ”
من جانبه قال جوني بافيا، نائب رئيس منطقة إفريقيا والشرق الأوسط والهند في نيسان إن انتشار فيروس كورونا المستجد أدى إلى حدوث تأثير عميق على الأنشطة التجارية وعلى حياة الناس بوجه عام.

وذكر أن الشركة تعمل على التأقلم مع ظروف “جديدة واستثنائية” من خلال توفير الخدمات المطلوبة من أجل شراء سيارة وتقديم كل الخدمات المتعلقة بالسيارات، والتي تتسم بالأمان والمرونة والسهولة، حيث تقام في المنازل أو في مكان عمل العملاء، والهدف من كل تلك التحديثات هو تقديم المزيد من السهولة للعملاء.

وأضاف تتضمن خدمات Shop@Home، صالة عرض افتراضية و إجراء الصيانة للسيارات في المنازل وتجربة قيادة Qashqai المنزلية بالإضافة إلى عمل الحجوزات عبر الانترنت فضلا عن تحديثات حول

كوفيد-19