” حماية المستهلك” يصدر قرارات ملزمة لصالح المستهلكين فى 45 شكوى سيارات و 258 سلع معمرة ومتنوعة

أصدر مجلس ادارة جهاز حماية المستهلك
في اجتماعه الأول برئاسة الدكتور أحمد سمير فرج بعد تكليفه بالقيام بأعمال رئيس مجلس ادارة الجهاز قرارات ملزمة لصالح المستهلكين لنحو 303 شكوى ، منهم 45 شكوى فى مجال السيارات و 258 شكوى فى مجال السلع المعمرة والمتنوعة.
وأوضح الجهاز في بيان له اليوم انه بالنسبة لشكاوى السيارات فإن مجلس الادارة أصدر 13 قرارا باصلاح السيارة بقيمة اصلاحات تصل إلى 650 الف جنيه ، وإصدار قرار باستبدال السيارة أو استرجاعها ورد قيمتها فى 6 شكاوى باجمالى 2.7 مليون جنيه .
وأصدر المجلس قراره فى 26 شكوى بالزام الشركات بمد فترة الضمان بما يعادل قيمة 702 ألف جنيه ، وشدد المجلس على تنفيذ قراراته خلال فترة تتراوح من 10 الى 20 يوم فى شكاوى السيارات بحسب حالة كل شكوى ، وفى حالة عدم الالتزام يتم الاحالة للنيابة العامة لاتخاذ الاجراءات القانونية .
وأشار رئيس الجهاز الدكتور أحمد سمير إلى أن مجلس الادارة اصدر قراره فى 258 شكوى سلع معمرة ومتنوعه ، منها 191 قرار باستبدال واسترجاع سلع معمرة وأجهزة كهربائية و 38 قرارا بالاصلاح، و 18 قرارا فى مجال الأثاث المنزلى ، و 6 قرارات فى مجال العقارات والتايم شير ، و 3 قرارات فى مجال الهواتف المحمولة .
وكشف سمير عن موافقة مجلس الادارة على مخاطبة المستشار وزير العدل لمنح صفة الضبطية القضائية لعدد 26 من العاملين الدائمين بالجهاز ،وذلك لتعزيز جهوده في مجال ضبط الأسواق ليرتفع عدد الحاصلين على الضبطية القضائية بالجهاز 77 مأمور ضبط قضائى يتم الاستعانة بهم فى المحافظات المختلفة.