توقف خدمات «فودافون» في مناطق بالمملكة المتحدة لمدة ساعة

واجه آلاف العملاء البريطانيين لشركة فودافون ، ثاني أكبر مشغل للهواتف المحمولة في العالم ، مشكلات اتصال المكالمات مساء الثلاثاء ، على الرغم من حلها في غضون ساعة.

في ذروة المشكلة ، وصل عدد الحالات في المملكة المتحدة للعملاء الذين يكافحون لإجراء واستقبال المكالمات إلى ما يقرب من 10 الاف حالة ، وفقًا لموقع Downdetector.com ، وهو موقع إلكتروني يراقب حالات انقطاع الخدمة.

واشتكى العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي بأعداد كبيرة.

ويبدو أن المشكلة بالنسبة لمعظم العملاء قد تم حلها في غضون ساعة ، حيث قالت شركة فودافون إن سبب ذلك هو التغيير الذي أجرته الشركة لحظر مجموعة من أرقام الهواتف المستخدمة لإجراء مكالمات غير مرغوب فيها.

وقالت فودافون في بيان: نود أن نعتذر لأي عملاء جاهدوا لإجراء مكالمات هاتفية هذا المساء.

تابعت، “الخدمة عادت بالكامل إلى طبيعتها” ويجب على أي عميل يكافح لإجراء مكالمة أن يقوم بإيقاف تشغيل هاتفه بسرعة وإعادة تشغيله مرة أخرى .