كيف تستفيد من خدمات البنوك في إجازة عيد الفطر؟

قرر البنك المركزى تعطيل العمل بكافة البنوك العاملة في مصر بمناسبة عيد الفطر المبارك، اعتبارا من يوم الأحد الموافق 24 مايو 2020 حتى الخميس الموافق 28 مايو 2020، على أن يستأنف العمل صباح يوم الأحد الموافق 31 مايو 2020.

ولكن تقدم لك البنوك كثير من خدماتها خلال فترة عيد الفطر المبارك، حيث تتيح لك البنوك إتمام كافة معاملاتك المالية بسهولة ويسر خلال تلك الفترة، من خلال خدمات البنوك الإلكترونية كخدمة محفظة الهاتف المحمول، والموبايل والانترنت البنكي، أو من خلال ماكينات الصراف الآلى ونقاط البيع.

تمكنك خدمات البنوك الإلكترونية من الاطلاع على أرصدة حساباتك ومعاملات لحظة بلحظة، فضلاً عن إمكانية التحويل بين حساباتك الشخصية المختلفة، أو التحويل لحسابات أخري داخل البنك، أو التحويل لأي حساب خارج البنك داخل مصر أو خارجها.

كما تتيح لك البنوك من خلال خدماتها الإلكترونية سداد مستحقات بطاقاتك الائتمانية، ودفع كافة الفواتير الخاصة بك.

وتعد خدمة الانترنت البنكي، من أكثر خدمات البنوك الإلكترونية انتشاراً، حيث أطلقها حوالي 29 بنكا يعمل في السوق المحلية، وتتيح إتمام كافة معاملاتك المصرفية من خلال الدخول على موقع البنك.

كما يمكنك الاشتراك في الخدمة مجاناً باستخدام رقم البطاقة المدينة والرقم السرى المكون من 4 أرقام المستخدم مع ماكينة الصرف الآلي.

كما أطلق حوالي 20 بنكا عاملا في السوق المحلية خدمة محفظة الهاتف المحمول، والتي تعمل من خلال تطبيقات ذكية تصدرها البنوك تمكن العميل من تحويل الأموال الخاصة به بسهولة.

لكي تشترك فى محفظة الهاتف المحمول يجب أن يكون لديك رقم هاتف محمول نشط، ثم تتوجه لأحد فروع البنك التابع لك ببطاقة الرقم القومي لملء استمارة طلب فتح محفظة ذكية وهى استمارة بسيطة للتعرف على بيانات العميل، ثم يتم تحميل التطبيق الخاص بالمحفظة من منصة Play Store أو App Store.

كما بدأت البنوك أن تتيح لك مؤخراً خدمة الموبايل البنكي، وهى خدمة جديدة أطلقتها العديد من البنوك للتسهيل على العميل الإطلاع وإتمام معاملاته الماليه من خلال تطبيق يصدره كل بنك يتم تحميله من خلال متجر تطبيقات App Store أو Google Play مجاناَ.

توفر لك البنوك إمكانية السحب والإيداع من حوالى 13.331 ألف ماكينة صراف آلى منتشرين فى كافة انحاء الجمهورية، مقابل 7.9 ألف ماكينة بنهاية يونيو 2015، والتى تتيح لك إتمام عمليات السحب والإيداع طوال أيام عيد الفطر المبارك.

ويتراوح الحد الأقصى لقيمة السحب من ماكينات الصراف الآلى  بين 15 إلى 20 ألف جنيه يومياً، وفقاً لما يحدده كل بنك، كما يصل الحد الأقصى للايداع من خلال ماكينات الصراف الآلى إلى 20 ألف جنيه يومياً

من جانبه ذكر حازم حجازي نائب رئيس مجلس إدارة بنك القاهرة، أن البنك يقوم بتعزيز ماكينات الصراف الآلى الخاصة لديه بأموال يومياً بالماكينات المتواجدة بفروع البنك، ومن مرتين إلى 3 مرات بالماكينات المتواجدة خارج فروع البنك.

وأشار إلى أن بنك القاهرة يمتلك ما يقرب من 1000 ماكينة صراف آلى موزعين على كافة انحاء الجمهورية، يبلغ الحد الأقصى لاستعياب كل ماكينة 600 ألف جنيه.

وتوقع حجازى أنه خلال فترة عيد الفطر المبارك ستشهد ماكينات الصراف الآلى نمواً في الطلب على عمليات السحب، وهو ما دفع البنك لإعداد فريق عمل متخصص لصيانة ودعم كافة ماكينات الصراف الآلى الخاصة ببنك القاهرة، والذي يستمر في العمل بالتناوب بين أعضاءه دون انقطاع سير العمل أيام العطلات الرسمية.

وأضاف أن بنك القاهرة يقدم لعملائه كافة الخدمات البنكية الإلكترونية من بداية من الانترنت البنكي، ومحفظة الهاتف المحمول «فون كاش»، وصولاً إلى خدمة الموبايل البنكي، والتى تيسر على العملاء إتمام معاملاتهم المالية بسرعة وفى أى وقت.

واستكمل أن الفترة الماضية بسبب أزمة انتشار فيروس كورونا ارتفعت إجمالى معاملات العملاء التى تتم من خلال خدمات البنك الإلكترونية بنسبة 40%.

في سياق متصل قال كريم سوس رئيس مجموعة التجزئة المصرفية والفروع بالبنك الأهلى المصري، إنه خلال عيد الفطر المبارك يمكن البنك عملائه من سحب وايداع أموالهم من خلال شبكة ضخمة من ماكينات الصراف الآلي الخاصة لدى البنك والتى ارتفعت إلى حوالى 4428 ماكينة بنهاية مارس 2020.

كما ذكر أن البنك الأهلى يوفر لعملائه 22 ألف نقطة بيع (ماكينة POS) تتيح إتمام عمليات الدفع في المتاجر بواسطة البطاقات البنكية المختلفة، فهي تحوّل المدفوعات مباشرة إلى الحساب البنكي لأصحاب المتاجر، وبالتالي توفر مرحلة نقل وإيداع الأموال.

وأوضح سوس أن البنك الأهلى يعزز ماكينات الصراف الآلى لديه بأموال مرتين يومياً تقريباً، بينما قد يرتفع ذلك المعدل فى أيام عيد الفطر المبارك نظراً لتعطيل العمل بفروع البنوك فى تلك الفترة.

وأضاف أن البنك الأهلى أطلق مؤخراً خدمة سيارات الصراف الآلي المتنقلة “ATM” الخاصة به بعدد من أماكن تجمعات العملاء التي يزداد ترددهم عليها للحد من التكدس على ماكينات الصراف الآلي الثابتة، والتى ستدعم العملاء في فترة العيد خاصة مع تعطيل العمل البنوك.