«أﭬايا» تعلن نتائجها المالية للربع الثاني

قال جيم شيريكو، الرئيس التنفيذي لشركة أﭬايا أنه تم تحقيق نتائج قوية في الربع الثاني من العام الجاري على عدة جهات، مؤكدا أهمية تلك النتائج في ضوء أزمة كورونا العالمية حاليا.

وأشار إلى أن الأسابيع القليلة الماضية جذبت الانتباه إلى أهمية الاتصالات والتكنولوجيا، التي تتيح لنا جميعا إمكانية التعاون في العمل، كما تمّ تسليط الضوء على أهمية تطوير الاستثمارات والبنية التحتية الموجودة.

وأضاف أن الطلب ارتفع على تقنيات تتيح استدامة العمل بين الموظفين، وهو ما تمثّل في تطبيق أﭬايا الخاص بالتعاون بين الموظفين والمستند إلى السحابة Avaya Spaces.

وفي الشهرين الماضيين استجابت أﭬايا للتطورات المتعلقة بأزمة “كوفيد-19” وقدمت تطبيق Avaya Spaces مجانا حول العالم، بما في ذلك البلدان العربية، وبلغ عدد الذين تم تمكينهم تقنيا من خلال إجازات الاستخدام المجانية التي قدمناها حول العالم نحو 2 مليون.

ومن بين البلدان العربية التي شملتها هذه المبادرة: الكويت، الامارات، مصر، السعودية ولبنان وغيره، واستفاد من هذه المبادرة في المنطقة، المؤسسات التعليمية والمنظمات غير الحكومية ومؤسسات رسمية. كما تم تقديم نسخا تجريبية مجانية من التطبيق لشركات القطاع الخاص. ومكّنت حلول أﭬايا عددا كبيرا من الأطراف من التمتع بقدرات استثنائية، وتحوّلت تقنياتها خلال فترة العزل الصحي، إلى أداة فعّالة بيد الجميع، خصوصا الذين يعملون عن بُعد من المنزل. كذلك استجابت أﭬايا بشكل سريع لطلبات العملاء في الأسواق العربية، الذين قرروا إما نقل الموظفين للعمل من المنزل كما هو الحال مع الشركات المتخصصة بخدمات العملاء ومراكز الاتصال أو هيئات ومؤسسات الطوارئ والإسعاف والمراكز الطبية التي رفعت من قدرات مراكز الاتصال لديها، لتلبية الاحتياجات المتزايدة بسبب انتشار “كوفيد-19”. ومن بين العملاء الذين تعاونت معهم أﭬايا: راية، “كوبولا” Cupola Teleservices، هيئة الهلال الأحمر السعودي.

كذلك نفذت أﭬايا مشروع تعاون مع “أورنج مصر” لإتاحة تقنية التعلّم عن بُعد للطلاب في مصر، من خلال استخدام تطبيق Avaya Spaces. وشمل هذا التعاون جميع المؤسسات التعليمية في مصر، بما في ذلك المدارس والجامعات.

وسجّلت الإيرادات الناتجة عن نشاطات البرامج والخدمات مستوى قياسي بلغ 88% من إجمالي الإيرادات البالغة 682 مليون دولار

بلغت الإيرادات المتكرّرة 64% – ارتفعت 5 نقاط بشكل تتابعي، وارتفعت إيرادات السحابة، الشركاء والاشتراكات 5 نقاط بشكل متتابع وبلغت 23% من اجمالي الإيرادات، كما ارتفع استخدام Avaya Spaces الخاص بالاتصالات الفيديوية والتعاون بين فرق العمل 2,100% وتم تسليم حوالي 400 ألف إجازة استخدام جديدة خلال الربع الحالي، كما ارتفعت إيرادات الاشتراكات حوالي 200% لدى مقارنة الربع الحالي بالربع السابق.

وبلغ عدد الذين تم تمكينهم تقنيا من خلال إجازات الاستخدام المجانية التي تم تقديمها نحو 2 مليون خلال شهرين، وشكل ذلك تلبية لاحتياجات العملاء لتحقيق استدامة الأعمال والعمل من المنزل

وأضاف شيريكو أن الطلب ارتفع عالميا بشكل كبير على تطوير مراكز الاتصال لضمان توفير قدرات العمل عن بُعد من أي مكان. كما أن أﭬايا شهدت طلبا متزايدا على نماذج العمل المرنة، التي تتيح الاستهلاك بفعّالية ومرونة، كما هي الحال مع الخدمات السحابية التي تقدمها الشركة والعروض المتعلقة بالاشتراكات. وقال إنه لا يوجد شركة أخرى تضاهي أﭬايا، سواء تعلّق الأمر بأحجام المشاريع أو بقدرتها على الوصول إلى الأسواق.

وأشار إلى إن نتائج أﭬايا المالية تؤكد على الأهمية الاستثنائية للحلول التي تقدمها، والتي تتيح القيام بمهمات حيوية وبالغة الحساسية، وتنطوي على القيمة والأهمية القصوى. كما اعتبر أن النتائج تسلّط الضوء على نجاح الشراكات التي تملكها أﭬايا عالميا، كما على أهمية قاعدة العملاء الواسعة.

وأوضح شيريكو: “في الوقت الذي نتابع فيه خططنا للانتقال إلى نموذجي “البرامج المعلوماتية كخدمة” Software as a Service(SaaS) والسحابة، حققت الشركة تقدما في كافة المقاييس الاستراتيجية”.

والجدير ذكره أن “البرامج المعلوماتية كخدمة” SaaS هي نموذج تقني يتيح للشركات استخدام التطبيقات من خلال الانترنت عبر السحابة.

وقال شيريكو: “كذلك حققنا تقدما في الإيرادات المتكررة التي بلغت نسبتها 64%، بارتفاع قدره 5 نقاط بشكل تتابعي وسنوي. أما نسبة مساهمة البرامج والخدمات ضمن الإيرادات فبلغت 88%، وهذه أرقام مرتفعة جديدة تسجّل في الشركة.