بنوك ومؤسسات ماليةرئيسى مصدر بـ«المركزي»: الانتهاء من إنشاء إدارات حقوق العملاء بالبنوك قبل نهاية مارس 2020 بواسطة أحمد علي 15 يوليو 2019 | 3:33 م كتب أحمد علي 15 يوليو 2019 | 3:33 م طارق عامر - محافظ البنك المركزي النشر FacebookTwitterPinterestLinkedinWhatsappTelegramEmail 0 قال مصدر بالبنك المركزي المصري إن «المركزي» أصدر تعليمات للبنوك بالانتهاء من إنشاء إدارات حقوق العملاء قبل نهاية مارس 2020. أوضح المصدر في تصريحات خاصة لـ «أموال الغد» أن الإدارات الجديدة من شأنها ضمان وصول كافة المعلومات عن المنتجات للعملاء، مع عدم وجود شروط غير معلنة أو شروط مجحفة. إقرأ أيضاً توجيهات من الرئيس السيسي بإتاحة مزيد من الفرص والتمويل للقطاع الخاص البنك المركزي: إجراء معاملات عبر «إنستا باي» بقيمة 2.9 تريليون جنيه خلال 2024 البنك المركزي يمد إعفاء الأفراد من رسوم التحويلات عبر «إنستا باي» لمدة 3 أشهر قابلة للتجديد وكان البنك المركزي قد أصدر منشور سابق للجهاز المصرفي لحماية حقوق عملاء البنوك لترسيخ ثقة المتعاملين في القطاع المصرفي، وتعزيز المنافسة بين البنوك بما يرفع كفاءة القطاع المصرفي ككل. وأشار البنك المركزي، في تعليماته التي أرسلها للبنوك العاملة في السوق المحلية، إلى أن مفهوم حماية حقوق العملاء، يشمل وجود أسس وقواعد واضحة تحكم العلاقة بين البنوك وعملائها في كافة مراحل التعامل، بما يحقق العدالة والشفافية، ويضمن حماية بيانات العملاء، بالإضافة إلى تحديد آلية واضحة للتعامل مع الشكاوى، وكذا نشر الوعي والثقافة المصرفية والمالية بين العملاء. اللينك المختصرللمقال: https://amwalalghad.com/33eb البنك المركزيطارق عامر قد يعجبك أيضا توجيهات من الرئيس السيسي بإتاحة مزيد من الفرص والتمويل للقطاع الخاص 31 ديسمبر 2024 | 5:05 م البنك المركزي: إجراء معاملات عبر «إنستا باي» بقيمة 2.9 تريليون جنيه خلال 2024 30 ديسمبر 2024 | 2:11 م البنك المركزي يمد إعفاء الأفراد من رسوم التحويلات عبر «إنستا باي» لمدة 3 أشهر قابلة للتجديد 30 ديسمبر 2024 | 2:07 م البنك المركزي يطرح سندات خزانة بقيمة 6.5 مليار جنيه 30 ديسمبر 2024 | 10:27 ص البنك المركزي يعلن زيادة الحدود القصوى للتعامل على حسابات الشمول المالي 29 ديسمبر 2024 | 1:52 م البنك المركزي يدعم تجهيز أول مركز متخصص لزراعة الكبد على مستوى الشرق الأوسط وإفريقيا 29 ديسمبر 2024 | 12:32 م