بنوك ومؤسسات ماليةرئيسى المركزى يصدر تعليمات هامة لحماية حقوق عملاء البنوك بواسطة أموال الغد 20 فبراير 2019 | 2:42 م كتب أموال الغد 20 فبراير 2019 | 2:42 م طارق عامر - محافظ البنك المركزي النشر FacebookTwitterPinterestLinkedinWhatsappTelegramEmail 2 أصدر مجلس إدارة البنك المركزى برئاسة طارق عامر ، تعليمات هامة لحماية حقوق عملاء البنوك تقوم على 4 مبادئ أساسية هى “العدل والإنصاف” ، “الإفصاح والشفافية” ، “آلية للشكاوى” ، “نشر الثقافة والتوعية المصرفية”. أوضح البنك المركزى أن المقصود بحماية حقوق عملاء البنوك ، وهو وجود إطار تنظيمى – وفقا لأفضل الممارسات الدولية – يحدد العلاقة بين كل من مقدمى الخدمات المصرفية ومستخدميها ، ولذلك لضمان حصول العملاء على حقوقهم من حيث العدالة والشفافية والحفاظ على سرية البيانات ، مع ضمان وجود آلية للتعامل مع الشكاوى ، اضافة الى رفع الوعى المصرفى لدى العملاء بما يمكنهم من اتخاذ قرارات سليمة . تعرف على تعليمات المركزى للبنوك اضغط هنا .. اللينك المختصرللمقال: https://amwalalghad.com/sb45
