جهاز حماية المستهلك يطلق مبادرة «أسبوع في حب الوطن» لحل شكاوي المواطنين

أعلن جهاز حماية المستهلك عن مبادرة وطنية باسم ” أسبوع في حب الوطن” تستهدف إقامة معسكر عمل دائم لمدة أسبوع اعتباراً من يوم السبت المقبل بمقر الجهاز بالقرية الذكية لحل شكاوي المواطنين بالتنسيق مع الجهات والكيانات المعنية .

ويأتى ذلك فى اطار اهتمام  الرئيس عبد الفتاح السيسي وتفاعله مع هموم المواطنين وشكواهم وتنفيذاً للبرنامج الشامل للحكومه والذي اعلنه رئيس مجلس الوزراء بشأن ضرورة إيجاد آليات غير تقليديه لسرعه حل شكاوى المواطنين وتخفيض زمن الاستجابه والرد على شكواهم.

 وأشاراللواء الدكتور راضي عبد المعطي رئيس جهاز حماية المستهلك الي أن كافة العاملين مؤمنين بأن العمل بجهاز حماية المستهلك هي رسالة وطنية وليست وظيفة نمطية ومن هذا المنطلق فقد كان اطلاق هذه المبادرة من خلال إقامة معسكر دائم علي مدار 24 ساعة ولمدة أسبوع دون مغادرة لحل كافة الشكاوي الخاصة بالمواطنين والمتراكمة من الفترة الماضية.

 وأكد  أن هناك تنسيق مع كافة الجهات والكيانات المرتبطة بالعملية الاستهلاكية وبشكاوي المواطنين لتكون هناك حلول عاجلة وفورية.

 وطالب المواطنين ممن لديهم أي شكاوي أن يتواصلوا على رقم الواتس أب 01281661880 متضمنا شكواه والمستندات المؤيد لها حيث سيكون فريق العمل جاهز علي حلها .

 وأكد عبدالمعطي على استعداد الجهاز من خلال معسكره بالقرية الذكية لتلقي أي شكاوي ترد عبر البرامج الأعلامية والمواقع الألكترونية وموقع الجهاز والعمل علي الحل الفوري وإزالة اسباب الشكاوي في أسرع وقت .

 وفي سياق متصل، أكد أن الجهاز الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهه كل مايخل بحقوقهم الأستهلاكية وانه يعمل بالتنسيق التام مع كافه الأجهزة المعنيه بوزارة التموين والأجهزة الرقابيه المختصه.