فيس بوك تجرى محادثات مع البنوك لجمع بيانات مستخدميها المالية

أعلنت شركة فيس بوك عن أنها تجرى محادثات لتعميق الروابط مع البنوك والمؤسسات المالية عن طريق جمع بيانات المستخدمين المالية، قائلة إنها يمكن أن تساعد الشركات على تحسين خدمة العملاء.

وأشارت شركة الإعلام الاجتماعى إلى أن مستخدمى الخدمات المالية مثل “باى بال” و”سيتى بنك” و”أمريكان إكسبريس” يمكنهم ربط حساباتهم المالية مع “فيس بوك” ماسنجر، من أجل الدفع خلال الدردشة مع أحد ممثلى خدمة العملاء التابعين لجهات مختلفة.

وكانت صحيفة “وول ستريت جورنال” ذكرت أن “فيس بوك” طلب من البنوك مشاركة معلومات مالية مفصلة عن عملائها، بما فى ذلك معاملات البطاقة وأرصدة التحقق من الحساب، وهو أمر أثار الجدل بشكل كبير، خاصة أنه من الممكن اساءة استخدام تلك البيانات.

وقالت المتحدثة باسم فيس بوك إن الشركة قد ترى بعض المعلومات المالية الخاصة بهؤلاء المستخدمين إذا اختاروا الاشتراك فى الخدمة، لكنها لن تستخدمها “للإعلان أو أى شىء آخر”، إذ أوضحت أن جزءا مهما من هذه الشراكات هو الحفاظ على سلامة وأمان المعلومات الخاصة بالناس”.