5 خطوات مجانية لتعزيز الحضور الرقمي للشركات على Google خلال شهر رمضان

5خطوات سريعة ومجانية ينصح بها زياد شحادة رئيس التسويق للأعمال الصغيرة والمتوسطة الحجم في Google الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، لتعزيز حضور الشركات الرقمي على محرك بحث وخرائط Google  خلال شهر رمضان.

بات يشكّل البحث على الإنترنت جزءًا أساسيًا من حياتنا اليومية. فقد كشفت دراسة حديثة أجرتها شركة الأبحاث العالميّة “إيبسوس” أنّ 95% من مستخدمي الهواتف الجوّالة يقصدون محرّك البحث أوّلاً للحصول على معلومات أساسية عن الشركة المعنيّة قبل إجراء أيّ عملية شراء. كما أنّ واحدةً من أصل كل ثلاث عمليات بحث تُجرى بهدف إيجاد المواقع الجغرافية لشركات محلية بشكل مخصّص.

إلا أنّ التواجد على الإنترنت ليس بحدّ ذاته كافياًَ لجذب المزيد من العملاء. فتُبيّن الدراسة ذاتها أنّ المشترين الذين يجدون معلومات كاملة عن شركة ما عبر محرّك البحث وخرائط Google يميلون بنسبة 20% أكثر للتأكيد على أنّ الشركة موثوقة وتوفّر منتجات وخدمات عالية الجودة. وقد أوضحت دراسة أخرى أجرتها شركة “ألفا بيتا” أنّ الأشخاص الذين يستخدمون الخرائط الرقمية للبحث عن معلومات إضافية عن الشركات يقدِمون بنسبة 82% أكثر على شراء منتجاتها.

ومع اقتراب شهر رمضان، تزدهر العديد من المنتجات والخدمات ويكثر الإقبال عليها من المستهلكين، من ضمنها المنتجات الغذائية التي يزيد استهلاكها بنسبة 50%. هذا ما يدفع الشركات الصغيرة، والمتوسطة، والكبيرة للاستثمار بالحملات الإعلانيّة سواءً على وسائل التواصل الاجتماعية، أو التلفاز أو حتّى المواقع الإلكترونيّة للوصول إلى فئة أكبر من المستهلكين. إلا أنّ أصحاب الشركات غالباً ما يغفلون عن استثمار بعض الوقت لجذب العملاء عندما يتمّ البحث على نشاطهم التجاري عبرمحرّك بحث أو خرائط Google.

Google My Business هي أداة مجانية تتيح لأصحاب الشركات التحكم بالمعلومات المدرجة حول أنشطتهم التجارية على محرك بحث Google وخرائط Google لمساعدة المزيد من الأشخاص في العثور عليها. وتشمل فوائد هذه الخدمة مساعدة الناس في العثور على الشركات بسهولة أكبر، والحصول على إعلانات ومعلومات مجانية، فضلا عن الإحصاءات مثل التعليقات والآراء والنقرات والمكالمات والتوجهات.

هناك بعض الميّزات التي يجب تفعيلها خلال شهر رمضان لتتمكّن الشركات من تقديم المنتجات والعروض التي يبحث عنها المستخدمون خلال الشهر، وفي الطريقة التي يفضّلونها. جميع تلك الميّزات متوفرة لكافّة الأعمال الصغيرة والمتوسّطة منها والكبيرة بشكل مجّاني على الموقع.

1. عرض ساعات العمل على Google خلال شهر رمضان:

من أهمّ الميّزات التي يجب على الشركات المحليّة تفعيلها على “نشاطي التجاري على Google” هي تأكيد ساعات العمل، حيث تشير الدراسات إلى أنّ 40‏% من المستخدمين يرغبون بمعرفة ساعات العمل أثناء عمليّات البحث. وخلال شهر رمضان، تتغير ساعات العمل مع السحور والإفطار ويتوجّب على الشركات تحديث بياناتها على المواقع الإلكترونية وعلى جميع الإعلانات الرسميّة لضمان الوصول إلى العملاء والظهور في اللحظات المناسب لهم. توفّر منصّة “نشاطي التجاري على Google” ميّزة تحديث ساعات العمل الخاصّة خلال شهر رمضان أو موسم الأعياد، كما يمكن تحديدها قبل بداية شهر رمضان.

2. العروض الترويجيّة:

تطلق الشركات في شهر رمضان عروضاً مميّزة لتروّج لخدمات خاصّة لها خلال الشهر الفضيل، مثل المطاعم التي تقدم عروضاً مختلفة لوجبات السحور والإفطار. ويمكن لتلك المطاعم نشر أحدث العروض الترويجية ضمن “نشاطي التجاري على Google” مع إضافة الأسعار، والأوقات وطريق الحجز، وغيرها. وبهذه الطريقة، يستطيع المستخدم الحصول على كافّة المعلومات الهامّة ليتمكّن من إجراء عمليّة الاختيار بين المطاعم بشكل أسرع وأسهل.

3. إضافة الصور المناسبة والحديثة للنشاط التجاري:

غالباً ما تكون الصور إحدى العوامل المسببة باختيار منتج أو خدمة. وتجدر الإشارة إلى إمكانية الشركات من إضافة صور وفيديوهات خاصّة بنشاطهم التجاري تبيّن وجبات الإفطار والسحور المقدّمة خلال الشهر. كما يمكن للمستخدمين التعرّف على النشاط التجاري (المحلّ أو المطعم مثلاُ) من خلال جولة افتراضيّة ثلاثيّة الأبعاد.

4. التفاعل المستمرّ مع المستخدمين:

أصبح بإمكان الشركات المحليّة التواصل مع المستخدمين عبر “نشاطي التجاري على Google”. بمجرّد البحث عن متجر معيّن وإيجاده على المنصّة، يتمكّن المستخدم من كتابة تعليقات أو إضافة أسئلة حول النشاط التجاري. وينصح جميع أصحاب الأعمال بالحرص على الردّ على تلك التعليقات من خلال تقديم رأي، أو حل لسؤال معيّن، أو حتّى تقدير لردّ إيجابي نصّه أحد المستهلكين.

5. إنشاء موقع إلكتروني للنشاط التجاري:

يقدّم “نشاطي التجاري على Google” خياراً مجانياً لإنشاء موقع إلكتروني مجاني وبسيط باستخدام المعلومات الواردة في بطاقة بيانات النشاط التجاري. تمثّل هذه الخطوة بداية للظهور على الإنترنت، وتعدّ منصّة مثاليّة للأنشطة التجارية الصغيرة التي ليس لها وجود على الإنترنت حتى الآن.

وتشمل الخدمة كتابة الوصف المناسب للنشاط التجاري باللغتين العربية والإنجليزية للوصول إلى عدد أكبر من العملاء والمستخدمين. كما يمكن تعديل “مظهر” الموقع الإلكتروني وتغيير لوحة الألوان أو الخطوط لتلائم طبيعة النشاط التجاري، بالإضافة لتحديث الصور، وبيانات التواصل. كما يمكن لأصحاب الأعمال التجارية من تسجيل الدخول إلى حساب “نشاطي التجاري على Google” في أي وقت للوصول إلى الموقع الإلكتروني أو تعديله أو نشره أو حتّى إلغاء نشره لأي أسباب مذكورة.