حماية المستهلك يسترد ثمن سلعة مبيعة لأحد السائحين بمارينا

كشف اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك بأنه قد وردت الشكوي رقم 201467  إلى الجهاز تضرر فيها أحد السائحين من  شرائه بيتش باجي جديد من أحد المعارض بمنطقة مارينا أثناء قضائه أجازة سياحية في مصر.

وتبين أنه مستعمل وبه صدأ وباللجوء إلى المشكو في حقه وجد مماطلة .

وأضاف يعقوب أنه على الفور من تلقي الشكوي قام الجهاز بالتواصل مع المعرض المشكو في حقه وابلاغه بالشكوي للعمل علي حلها وتلافي ما بها من عيوب ،وبالفعل استجاب المعرض للحل وقام بإرجاع اللنش باجي ورد المبلغ كاملا إلى الشاكي .

وأشار إلى أنه تم الاتصال بالشاكي  لمتابعة حل الشكوي معه وأفاد بأنه تم استرجاع الثمن كاملا وأبدي شكره للعاملين بالجهازللعمل علي سرعة حل الشكوي .