«سيلسفورس فنتشرز» تؤسس صندوق لتمويل ابتكارات الذكاء الاصطناعي برأسمال 50 مليون دولار

أعلنت «سيلسفورس فنتشرز»، المجموعة الاستثمارية التابعة للشركة، اليوم عن إطلاقها صندوق تمويل جديد لابتكارات الذكاء الاصطناعي AI، برأسمال قيمته 50 مليون دولار.
وتعد كلا من هايسبوت، وسكويرو، وتولك آي كيو، أولى الشركات الصاعدة، والمتخصصة في مجال الذكاء الاصطناعي، التي تستفيد من مصادر تمويل صندوق تمويل ابتكارات هذا المجال من «سيلسفورس»، وذلك بهدف تسريع وتيرة تطويرها لحلول الذكاء الاصطناعي التحويلية القائمة على منتجات الشركة.

قال آدم بليتزر، نائب الرئيس التنفيذي والمدير العام لمنصة Sales Cloud من «سيلسفورس»: “تواصل الشركة صدارتها لسوق إدارة علاقات العملاء، فهي تعمل على تقديم الابتكار تلو الآخر، ومع مرور السنة الأولى من منظومة أينشتاين من «سيلسفورس»، نسعى لطرح الجيل القادم من حلSales Cloud Einstein.

كانت قد طرحت «سيلسفورس» في سبتمبر 2016 منظومة أينشتاين بهدف تعزيز قوة حضور الذكاء الاصطناعي على مستوى المستخدمين في قطاع الأعمال، حيث تمكنت الشركة من غرس الكثير من القدرات المتقدمة والمتطورة للذكار الاصطناعي على امتداد منصة  Customer Success Platform، بهدف الارتقاء بمستوى تجارب العملاء في جميع نقاط التواصل الحيوية، لتقدم منظومة أينشتاين أكثر من 475 مليون توقعاً باليوم الواحد، من أجل تمكين رواد الأعمال من تحقيق أعمال تتصف بدرجة أعلى من الذكاء، والإنتاجية، والتنبئية.

كما أعلنت شركة «سيلسفورس» لمجال إدارة علاقات العملاء اليوم، عن طرحها الجيل التالي من حلول Sales Cloud Einstein، التي تعمل على إدراج الذكاء الاصطناعي ضمن كافة مراحل دورة المبيعات، بدايةَ من إنشاء خطوط الإنتاج وإتمام الصفقات، وصولاً إلى تنمية وتطوير الأعمال.

وتُمكن منصةEinstein Forecasting  قادة ومدراء المبيعات اكتساب الرؤية والاستقصاء الذكي للتنبؤ بمعدل إيرادات المبيعات بدرجة أكبر من الدقة خلال جميع مراحل دورة المبيعات. وبالإضافة إلى ذلك، ستوفر ميزة Einstein Opportunity Scoring الأولوية للفرص الاستثمارية عالية القيمة بطريقة مؤتمتة، كما ستقوم خاصية Einstein Email Insights بتحديد رسائل البريد الالكتروني الأكثر أهمية بشكل تلقائي، الأمر الذي من شأنه تمكين مندوبي المبيعات من تسريع عمليات البيع بأسلوب أكثر ذكاءً.

تُقدم منصة Einstein Forecasting لسلسة الموظفين، بدءاً من مدير المبيعات وصولاً إلى الرئيس التنفيذي للشؤون المالية، ابتكاراً من شأنه توليد القدرة على التنبؤ بالأعمال، حيث لا يزال مدراء المبيعات يعتمدون على جداول البيانات غير المكتملة، والأنظمة القديمة، للتنبؤ بتوقعات المبيعات، ما يؤدي إلى حصد تنبؤات غير دقيقة، وضعف أداء الأعمال مع عدم اتساقها.

وتشير الإحصائيات إلى وصول أقل من نصف الصفقات تقريباً إلى ما كان متوقعاً منها، ما يؤدي إلى خسارة فريق المبيعات لنسب الأرباح، فضلاً عن تراجع الإيرادات.

وتستعين المنصة بجميع البيانات القديمة لإدارة علاقات العملاء الخاصة بالشركة، من أجل إتمام عملية التنبؤ، وتستطيع منصة Einstein Forecasting تحليل، ومعالجة، وتحديد العوامل الرئيسية التي تؤثر بالأعمال، مثل التغييرات ونماذج العمل الموسمية، والأداء التاريخي للأعمال، من أجل توليد تنبؤات دقيقة جداً ومستقلة للمبيعات.

كما طرحت شركة «سيلسفورس» أيضاً ميزة Einstein Opportunity Scoring وخاصيةEinstein Email Insights، وذلك لضمان تركيز مندوبي المبيعات على أهم الصفقات