السياحة تفتح تحقياً فى واقعة إصابة إبنة سائح ألمانى بإحدى فنادق الهرم

قالت وزارة السياحة ،أنه فور التقدم بشكوى واقعة إصابة ابنة أحد السائحين الألمان (التابع لوفد من منظمة الهجرة الدولية(IOM فى أحد الفنادق بالهرم، وعدم توافر خدمة طبية بالفندق لاسعافها فضلا عن عدم تحرك أى من المسئولين بالفندق للمساعدة علاوة على سوء الخدمة المقدمة بالفندق ،قام قطاع الرقابة علي المنشآت الفندقية بالتحقيق فى الواقعة.

وأشارت الوزارة،فى بيان لها اليوم،إلى أن النتائج المبدئية للتحقيق اسفرت عن قيام مدير الفندق بالاتصال بالنزيل الالماني للاطمئنان علي صحة ابنته المصابه ؛ وأبدي مدير الفندق رغبته في تعويض الطفلة عن الاوقات العصيبة التي مرت بها وذلك بمنح ليلتين اقامة بالفندق للاسرة وقتما تشاء خلال زيارتها القادمة لمصر.

وأكدت الوزارة أنها وجهت انذار للفندق وذلك لتلافي كافة السلبيات التى تؤدى إلى تضرر النزلاء،موكداً أنه في اطار دور وزارة السياحة الرقابي يتم متابعة أداء كافة المنشآت الفندقية والسياحية وأنه يتم التحقيق فى أى شكوى تقدم إليها ومعاقبة أى منشأة يثبت مخالفتها وذلك بما يكفل جودة الخدمة المقدمة للسائح وبما يضمن الحفاظ على سمعة مصر السياحية.