"الرقاية المالية" تتلقى 602 شكوى ضد شركات التأمين والصناديق الخاصة خلال العام الماضي

أعلنت الهيئة العامة للرقابة المالية عن تراجع عدد شكاوي العملاء ضد شركات التأمين وصناديق التأمين الخاصة خلال 2015 بنسبة 5% لتصل إلى 602 شكوى مقابل عدد 633 شكوى خلال العام السابق عليه.

وأضافت الهيئة فى بيان صادر لها اليوم، أن الجزء الأكبر من الشكاوي خلال 2015 تركز  ضد صناديق التأمين الخاصة بنسبة 42% تليها الشكاوى ضد شركات تأمينات الممتلكات بنسبة 35 % من إجمالي الشكاوى، وأخيراً الشكاوي ضد شركات تأمينات الأشخاص بنسبة 23%.

وأوضحت أن النسبة الأكبر من شكاوي تأمينات الممتلكات تتركز في فرعي السيارات التكميلي والسيارات الإجباري بعدد 158 شكوى بنسبة 82% من إجمالي شكاوى تأمينات الممتلكات.

ومن ناحية أخرى، أشارت إلى تزايد إجمالي عدد الوثائق الملغاة خلال الـ 11 شهراً الأولى من 2015 لتصل إلى 244 ألف وثيقة تأمين، مقارنة بـ 241 ألف وثيقة خلال الفترة المقابلة من العام السابق له، بمعدل نمو 1.2%.

وأكدت الهيئة على أن إلغاء الوثائق يتم بناء على طلب العميل أو من جانب شركة التأمين في حالة عدم سداد القسط المستحق، موضحة أن عدد وثائق تأمينات الممتلكات الملغاة تمثل نسبة 75 % من إجمالي عدد الوثائق الملغاة.

وأشارت إلى قيام إدارات فحص شركات التأمين بعدد 156 عملية فحص مكتبي وميداني لشركات التأمين خلال 2015؛ تم من خلاله مراجعة المراكز المالية والحسابات الختامية والمعدلات والمؤشرات الفنية لشركات التأمين، بالإضافة إلى إجراء 90 دراسة ترتيبات إعادة تأمين وعدد 27 فحص دورى لشركات وساطة فى التأمين.